摘要：我们知道亚马逊是一个重买家轻卖家的跨境平台，为了提高用户体验，亚马逊不断升级对用户信息的保密工作。今天我们来聊聊，愿意让买家主动留下联系方式的售后卡该如何设计？还

我们知道亚马逊是一个重买家轻卖家的跨境平台，为了提高用户体验，亚马逊不断升级对用户信息的保密工作。今天我们来聊聊，愿意让买家主动留下联系方式的售后卡该如何设计？还有什么地方需要注意呢？

在上期的内容中，小编还给大家留下了一点小悬念，就是如何利用售后客服卡收集买家的联系方式，就这个问题，今天我们来谈谈，如何让买家愿意主动留下联系方式的售后卡该如何设计？

设置诱饵。

先明确一点，为了让这张售后卡起到作用，就要设置诱饵，即告诉消费者，您为什么要留下您的联系信息，以及可以获得什么好处？

卖家必须提供足够的有噱头的理由来激发买家的兴趣，然后与你联系。例如，让客户留下联系信息的保修卡，以激活售后服务；

例如给买家送礼品卡，然后留下联系方式，以便他们可以收到礼物。

这样就可以使买家感觉利润丰厚，所以他们愿意留下联系信息的可能性很大。但是一些卖家觉得自己本来就是在做小本生意，不愿提供太多的优惠，而且一些产品不属于售后服务范围，那该怎么办呢？

卖家可利用向买家提供的与产品匹配的相关操作说明来“诱导”买方留下自己的联系信息。

例如您的产品是电饭锅，那么可以写出一份将电饭锅与菜谱结合使用的菜谱，购买者留下联系方式即可得到该菜谱。

提供一个收集信息的渠道。

设置好诱饵后，接下来就是收集买家信息。

假如你有独立站，独立站可以作为你的通道。但是独立站对人力物力财力都有较高的要求，许多中小卖家暂时还不具备这一条件，那么其他渠道也可以。比如，使用TrackerM，卖家在第一次扫码后，就会自动跳转到输入页。

在买方勾选允许展示信息后，将买方的信息展示在软件卖家中心，帮助卖家逐步建立自己的客户资源库。

履行诺言。

如有独立站的话，可设置自动回复，买家留下信息即可即时兑现自己的承诺。

否则，建议可采用邮件形式，向新进入流量池的用户发送信息，卖方可先编辑一个沟通模板，无论是用礼品卡、招募会员或产品指南来吸引买家，都需要告知买家已成功进入，这也可以表明卖家的专业以及让买家感觉到受到尊重。