摘要：大家都知道，卖家要想在亚马逊同一类的众多品牌中脱颖而出，并与友商竞争吸引新客户的能力是十分重要的，因此客户保留营销对卖家来说是一项必须掌握的技能，本文将会重点介绍

大家都知道，卖家要想在亚马逊同一类的众多品牌中脱颖而出，并与友商竞争吸引新客户的能力是十分重要的，因此客户保留营销对卖家来说是一项必须掌握的技能，本文将会重点介绍保留营销中的电子邮件撰写技巧，以帮助店铺能够与客户保持更好的售后联系。

由于店内销售的增长，销售者必须开始与顾客建立积极的关系，以便继续发展留存业务。亚马逊邮件营销是一种更有效的方法，改善客户体验可以带来各种各样的变化。

那么电子营销邮件可以为卖家提供哪些帮助呢？

1、可以帮助卖家获得更多好评

这将鼓励他们采取行动，增加商品在同品类中的搜索权重。

2、防止负面评价

许多顾客为了发泄购物的失落感而留下负面评价，并且卖方通过邮件提前进入，向客户展示你的关心和帮助，利用好邮件的力量，或许可以将其变成正面的评价！

3、吸引回头客

当顾客有了良好的购买体验，他们就更有可能再买更多的产品。

邮件营销文案写作的注意事项是什么？

在内容符合亚马逊服务条款的前提下，以下是要执行的基本原则：

1、确定目标并发送相应内容，采用无差异群发模式，反而会进一步降低保留率。其目的可能是让客户评论，或者通过历史购买来发送一些可能感兴趣的内容，从而增强购买欲望。

2、亚马逊提供优质的顾客服务，确保邮件能让顾客知道商店随时都能提供帮助，或在他们需要的时候提供建议，显示出对顾客的关怀，这一点很重要。

3、包含外部网站商店的链接，这将直接违反亚马逊的服务条款，而且将受到严格限制。取而代之的是，让他们在亚马逊平台上做自己想做的事情，比如给卖家留言。

最终，亚马逊的销售者还可以借助一些电子邮件发送工具，在正确的时间段发送相应的电子邮件，自动的电子邮件可以表现为机器人和垃圾邮件，或者表现得像个真正的客户服务人员。总之，利用好电子邮件营销，会让你的电商事业更上一层楼！