摘要：Vova是面向全球的一站式跨境电商平台，注册地和办事处在香港。该平台致力于为消费者提供更多的折扣和最优惠的价格，拥有数以百万计的物美价廉的产品，支持20种主流语言和25种主流

Vova是面向全球的一站式跨境电商平台，注册地和办事处在香港。该平台致力于为消费者提供更多的折扣和最优惠的价格，拥有数以百万计的物美价廉的产品，支持20种主流语言和25种主流货币。今天我们来给大家介绍一下VOVA平台如何进行邮费设置。

一、国内运费的设置方法简单2步：

1. 批量设置。VOVA后台点击商品那一框中为现有商品进行编辑运费-批量

2. 按照模板格式和格式要求准确上传就Ok啦。
   

二、国际运费的设置方法简单2步：

1.批量设置。在VOVA后台商品那一框中为现有商品进行编辑运费-批量，最后按照模板格式和格式要求准确上传。

2手动。VOVA后台中点击商品选择所有商品，再点击措施，最后编辑国际运费。

3温馨提示：VOVA部分被锁定的产品，教你操作设置：锁定的产品手动设置，未锁定的批量设置。

三、对于被锁定的VOVA主要完成以下四步：

1.第一步先把已锁定的勾选去掉。

2.第二步进行导出产品，并进行检查是否有锁定产品的ID。

3.第三步要注意把未锁定产品的父sku写进去，并进行批量上传。

4.最后一步骤就是去掉未锁定的勾选，单独手动在措施那一栏手动添加某一国家的运费，例如：法国。简单操作完4步就OK啦，是不是很简单，快上手试试吧！

四、顾客信息错误反馈：

功能入口：订单→未处理→信息填写错误反馈。

规则：在买家订单确认48小时内商家可在后台进行反馈，此功能将在48小时后进行关闭，出现信息错误情况请大家务必在48h内联系顾客。需要知道的是商家反馈后系统会自动发邮件给顾客，并进行通知，最后顾客在确认支付96小时之内未修改信息的话，系统并会自动取消订单，一直到顾客主动回复正确信息，客服便会通知给卖家哦。