摘要：随着Rakuten网络购物平台的日益发展，越来越多的海淘一族加入到Rakuten的购物大军中。产品琳琅满目，总有挑花眼下错单，收到成品不尽满意的时候。 网络购物退货不是什么新鲜事，那

随着Rakuten网络购物平台的日益发展，越来越多的海淘一族加入到Rakuten的购物大军中。产品琳琅满目，总有挑花眼下错单，收到成品不尽满意的时候。网络购物退货不是什么新鲜事，那么在Rakuten该如何退货呢？

Rakuten平台上的退货流程，一般是这样的：

1.第一种退货前产品还未发货，这种情况处理起来相对的简单，我们只需直接联系店铺，Rakuten上和客户联系几乎都是通过邮箱，直接将退货的需求通过邮箱发送给卖家，卖家同意之后，就可以直接取消订单。

商家在取消订单之后也会通过邮箱发送信息进行确认，当然支付出去的金额也会自动退回到信用卡，非常的方便快捷。

2.另外一种就是产品已经发送的情况，这种状态下想要退货也是需要提前和商家通过邮箱进行沟通，沟通后将产品退回给商家。这种情况下处理的时间会相对比较长，因为商家一般会反复的确认产品的完好性，才会同意退货需求。

商家收到退回的货物之后才能进行退款的流程。当然由于情况的特殊性，退货是在保证产品未拆封的前提下进行，如果产品拆开或者使用一般来说退货就相对的麻烦。

这类情况，就需要买家自行的承担产品运输的费用，这种情况相较来说稍微的复杂一点。

那么对于退货的费用问题，在这里也给大家做一点点的普及，希望对于大家能有帮助。

以国内运输为例吧，EMS可以作为第一选择，虽然它的确挺贵，起重价是每500g是180这样子，超重的部分基本上是按照40/500g的价格收取，是不是相当的不便宜。但是它好在风险性相对较小，所以为了避免不必要的情况发生，EMS还是比较安心的选择。

总的来说，想要避免或者降低退货的情况，那么在购物前一定要理性的消费，这样才能减少不必要的损失。