摘要：去年下半年，ebay平台又搞事情了！许多卖家反映，他们陆续都收到了ebay平台发来的邮件，内容说的是近期活动引发严重的安全问题，故将账号冻结并且是无限期。卖家们表示自己新开的

去年下半年，ebay平台又搞事情了！许多卖家反映，他们陆续都收到了ebay平台发来的邮件，内容说的是近期活动引发严重的安全问题，故将账号冻结并且是无限期。卖家们表示自己新开的账户刚刚注册就被冻结实在很难接受。因为随着冬季的到来，国外市场需求量逐渐增大，账号的冻结直接影响自己的销售，将产生巨大亏损。

首先，商品都未上架，为何会导致账号直接冻结？

通过和这些卖家交谈发现，卖家们说自己的商品有安全问题，可能是因为店铺里的商品存在问题，或是违禁品、假冒伪劣品等，需要下架或者清零库存。但是相当一部分卖家说自己仅仅刚注册完账号，店铺还未上架任何产品。更甚者有说自己的其他相关资料都未准备齐全，就已经接到了自己的账号被冻结的邮件。

该怎么办呢？

一些曾经遇到过这类问题的卖家说可以找客户经理进行申诉。前提是要准备资料，提供身份证和营业执照，当然卖家需要找有权威的客户经理，一些刚入门业务能力地方的经理是不行的。这样的方法已经奏效。一些卖家已经通过客户经理成功解冻账号。

还有的卖家通过咨询eBay的客服询问此事，客服的解释虽然说的是无限期冻结，但并不代表是永久冻结，没有解冻机会。有一个解决办法就是卖家可以通过发送邮件的方式去找相关部门进行账号申诉，反馈大概需要两个工作日。但还是有卖家操作无果，说自己没有申诉机会。

ebay此次新账号被冻结的原因是多方面的，之前由于eBay出现过因为假海外仓业务导致额度被清零。因此这次行动应该是通过冻结账号，主要是为了打击假海外仓业务。eBay还官方表示，将严厉遏止各种破坏平台竞争的问题出现，从源头扼杀，营造公平有序的市场竞争环境。