摘要：EBay从一开始就以为客户提供良好的购物体验为目标，eBay账号后台的卖家中心——买家体验中心能查看卖家店铺状态，也就是常说的卖家“体检报告”，也是卖家的账户健康

EBay从一开始就致力于为客户提供良好的购物体验，eBay账号后台的“卖家中心——买家体验中心”能查看卖家店铺状态，也就是常说的卖家“体检报告”，也是卖家的账户健康情况的具体数值。体检项目包含卖家综合表现，非货运，货运，物流标准，海外仓标准五个数值，只有各项数值都是“正常”的时候，卖家的体检报告才是良好的。

那么如何让健康数值维持在一个正常状态？首先我们得理解这五个数值具体指的是什么。

数值一：综合表现，以月为单位。中差评、商品描述以及这两种情况引起的纠纷，都会导致综合表现不正常。

数值二：非货运表现，两个月为一个审核期。在非货运子标签下，可查看每个货物相对存在的问题与占比，非0%显示。如果商品本身有问题，可能会产生一件商品多笔交易都有问题。也可以看具体哪个国家或者地区的非货运问题比较大，对此进行调整。

数值三：货运表现，审核阶段还是两个月。简单的说，买家对物流不满意就容易出现问题。所以卖家需要选择一个好的物流途径，再针对不同货物类型选择最合适的快递，如果快递过程中发生意外需尽快和买家联系，争取到买家的谅解，降低买家对物流的不满意评分。

数值四：物流标准，时间两周。1、美国大于5美金交易的物流使用状态，全程可追踪物流比例大于90%。2、美国小于5美金及其他二十五国直邮交易物流使用合规比例大于10%（只针对国内直邮）。

数值五：海外仓标准，两个月。涉及国家包括美国、德国、英国、澳大利亚。主要是物流纠纷和低分评价。

为卖家账户有一个好的体检报告，卖家需及时查看自己的体检报告，针对不健康的状态信息作出调整与改进，才能更好的服务买家。