摘要：Wish 作为一个欧美地区的购物平台，拥有众多的消费者。那么，对于店家来说，在经营过程中，经常会遇到哪些问题？我们应该如何解决呢？

Wish 作为一个欧美地区的购物平台，拥有众多的消费者。那么，对于店家来说，在经营过程中，经常会遇到哪些问题？我们应该如何解决呢？

第一、就是侵权问题了。

Wish店铺对于侵权行为的处罚力度是很大的。Wish非常注重对于品牌专利的保护。因此作为卖家，一定不要去犯涉及到侵权的问题，按照平台的制度办事。

第二、各种不合理的退货要求。

在Wish平台上，大部分的卖家都反映，他们或多或少都会遇到一些令人无语的买家。明明在物流信息上面显示买家已经收到了货物，但是他却发起了退款申请。理由正是无法让人信服。例如没有配送到配送时间太晚，物品尺码不合适。有些卖家同意了退款，可是由于是跨国，往往会导致退了款，可是最终也没有收到自己的商品。

第三、Wish平台的回款速度实在是太慢了。

只要是在Wish上经营的的卖方都了解，Wish平台每个月的支付日期是1号和15号，当买家确认收到商品后，就会将冻结的货款转为可放款资金，如果买家没有签收的话那就是会变成90天的冻结期。但是，要知道在偏远的国家，由于距离过远，货物到达的时间就一定会比相近国家变长，货物送到买方的手中会不会签收也是个问题，而且更加鸡肋的是，Wish卖方在确认订单后就无法再与顾客联系了。就算有任何问题，想要和买家沟通也是没有办法的。由于各种原因卖方们无法立即拿回自己的回款。对于中小卖家来说，被冻结资金后，资金链容易断裂，这对Wish卖家来说可就不是好事了。

第四、商品下架后不想要了，可以删除吗？

不可以。商品上传后只能下架，下架后是不能删除商品的。

第五、Wish发货政策是怎样的？

作为卖家一定要及时的处理订单，而且发货的时间一定要快，Wish平台有规定，凡是没有及时送到客户手中，并被投诉的卖家需要承担一半，甚至于全额的退款费用，卖家在发货之后要提供对应的韵。单号，而且必须是有效的，是可以追踪到物流信息的，买家可以通过这个查到商品的信息。