摘要：当eBay的交易取消后，卖家要怎样退款给买家呢？正常情况下，卖家是能通过买家在购物时的付款方式退还货款，但为避免发生沟通不当引起的矛盾，仍应先与买家事先沟通，得出最恰当

当eBay的交易取消后，卖家要怎样退款给买家呢？正常情况下，卖家是能通过买家在购物时的付款方式退还货款，但为避免发生沟通不当引起的矛盾，仍应先与买家事先沟通，得出最恰当的退款方式。

具体退款是什么样的流程呢？eBay卖家的退款应分三步走：

首先进去“我的eBay”，根据“已卖出的物品”链接找到需要退款的货物，从“功能选单”中选择“联络买家”，与买家沟通好再进行下一步。

注意：如果卖家用的是“售卖专家”或“专业版售卖专家”的卖家，请勾选要退款物品旁边的选项，然后按“已卖出的物品”上方的“电邮”按钮。卖家也可查询买家的电邮地址和电话号码。

其次，使用PayPal进行退款。在PayPal登陆自己的账号，“我的帐户概览”里面寻找要退款的物品，然后点击“明细”链接。（如果找不到要退款的物品，点击“所有交易”寻找）。在“交易详情”里，点击“退还付款”，按照页面提醒退款给买家。

注意：此退款方式只可用于交易结束后的60日内使用，如果要退款的交易超过60日，需要找到PayPal页面上方的“付款”按钮，然后输入所需资料以便退款给买家，点击“继续”；确认资料无误后，点击“付款”按钮完成退款。

最后就能成功收取退款了，如果卖家和买家双方均同意取消交易，或者买家未支付物品款项，卖家可以申请成交费退款。如要以卖家帐户收取成交费退款，你必须到“调解中心”提出纠纷个案，等顺利结案后，才可进行退款申请。(请注意，退款给买家不会自动获得成交费退款。)

如果符合收取成交费退款的资格，退款将会在个案结束后的7-10日内存入你的卖家帐户。