震惊,已经在ebay上付钱了,卖家竟然不发货?
摘要:今天,小编给大家分享一个小故事,关于ebay卖家不发货的情况,希望对老铁们在ebay海淘时有点帮助。
今天,小编给大家分享一个小故事,关于ebay卖家不发货的情况,希望对老铁们在ebay海淘时有点帮助。
520快到了,我一个老妹,提前一个月在ebay平台上买了一个送给男朋友礼物,本来一切都朝着浪漫的方向发展,选品、下单、支付,一气呵成,老妹还心中暗暗窃喜,想给男票营造一个浪漫的氛围。结果,520马上就到了,结果啥都没发生,礼物不知去向。把这事跟男友讲,结果这个直男还把她一通训斥,结果羊肉没吃到,却惹了一身骚。
没办法,老妹找我哭诉,让我帮忙。在了解了前因后果之后,我也是腹谤了卖家,果断盘它。下面就将这个过程总结一下向大家做个汇报。
1、如果支付了货款,卖家不发货,首先先和卖家沟通,如果因为一些不可抗力导致,没办法,只能协商解决。
2、如果是恶意不发货,那就看一下距离交易完成后的时限有没有超过45天。还好老妹这时间不足一个月,那就是登录ebay账号,在页面首页,上方有个“客户支持”按钮,点击进去,选择“解决中心”立案,再跟卖家沟通。只要立案了,本次交易的资金就会被ebay平台自动冻结,这样也是ebay平台从保护买家的角度设立的。
3、这样操作后,卖家可以选择在3个工作日内,要么尽快发货,并将物流信息发给买家;要么直接给买家退款、换货,这样最好,皆大欢喜,也保证了买家的利益。
4、如果卖家3个工作日之后,无动于衷,没有解决买家的问题,那么就把案件提交给eBay客服,让eBay介入调查,查清之后,会强制卖家给你发货,或者将冻结的款项自动退还到你的账户上。当然这样也会给卖家记录一次不守信的评价,影响卖家的信用评级,不过这也是卖家咎由自取,不值得可惜。
最后说一下,老妹哪还要这个东西啊,一番好意就被这无良卖家跟坑了,果断退款。
好了,今天就给大家分享这么多,希望大家在ebay上擦亮眼睛,瞅准买家,买到自己心仪的商品!
