shopee店铺后台订单操作教程
摘要:Shopee后台的订单有下列六种情况,全部情况下的订单都可以根据订单序号(Order ID)检索,还能够设定订单建立時间(Order CerationDate)挑选特殊时间范围的订单开展查询,还可以导出来(Export
Shopee后台的订单有下列六种情况,全部情况下的订单都可以根据订单序号(Order ID)检索,还能够设定订单建立時间(Order CerationDate)挑选特殊时间范围的订单开展查询,还可以导出来(Export)订单详细信息开展查询。
1.未付款订单(Unpaid):买家提交订单后还未付款的订单;
卖家可查看更多订单详细信息(Check Details)或是订单随意部位点击查看订单详细资料;
2.待送货订单(Toship):买家完成付款,等候卖家送货的订单;
卖家可点一下送货(ArrangeShipment)按键实际操作送货;
3.运送中的订单(Shipping):卖家已送货在运输中途的订单;
卖家可查看更多订单详细信息(CheckDetails)或是订单随意部位点击查看订单详细资料;
4.完成订单(Completed):买家自主点一下淘宝确认收货或是买家一直未实际操作确定,由系统软件全自动淘宝确认收货的订单;
卖家还能够点一下点评(Rate)按键点评相对订单的买家。
5.已撤销订单(Cancellation):买卖进行前,由买家或是卖家撤销的订单;
点一下已撤销订单的随意部位进到订单宝贝详情面,能够查询该订单被撤销的缘故;
6.退钱/退货(Return/refund):买家退款申请/退货的订单;
点一下退钱/退货订单的随意部位进到订单宝贝详情面,能够查询该订单退款申请/退货的原因;
FAQ
问:买家已付款,为何后台管理仍显示信息为未付款?
答:若买家采用了银行转帐的付款方式,订单付款情况也有一定的延迟时间。
问:卖家已发货,为何后台仍显示信息为待发货订单?
答:卖家发出的货品,必须库房接到以后扫描才会变成运送中。
问:待发货和运送中的订单额度为何不一样?
答:待发货订单显示信息的额度为买家具体付款的额度;运送中订单显示信息的额度为扣减相对花费如国际物流费以后,卖家实际收入的额度。
问:怎样阻拦包囊?
答:Shopee提供全自动阻拦功能,若卖家在包囊出库前撤销订单,库房接到包囊扫描时候被提示该包囊已被撤销,便会开展阻拦实际操作。
