中东跨境电商平台Souq
摘要:Souq是中东最取得成功的电子商务平台,被称作“中东亚马逊”。亚马逊和ebay在中东的布局较差,Souq恰好弥补了这一空白。
Souq是中东最取得成功的电子商务平台,被称作“中东亚马逊”。该平台由叙利亚人Ronaldo Mouchawar建立于2007年,总公司开设在阿拉伯协同酋长国。现阶段,亚马逊和ebay在中东的布局较差,Souq恰好弥补了这一空白。其创始人是地地道道的中东人,深知阿拉伯文化和顾客生长环境,将西方国家的电子商务模式嫁接法到中东并开展了本土化改造。
Souq为了打造自身的电子商务文化,对标美国黑色星期五营销活动,发布中东的白色星期五大促活动,获得了优良的成果。Souq拷贝了西方国家取得成功的电子商务模式,并将其进行了阿拉伯式的本土化改造。Ronaldo Mouchawar称:“在其中较大的挑战之一便是如何把数以百计的商品、商品描述转换为阿拉伯版的,另外创建一个优质的目录索引。这是一个挑战,另外也是我们的优势所属。”
在Souq称为“作战室”的办公室里,一组技术工程师已经盯住显示屏,检测着白色星期五的动态性。時刻关心着网站访问量、销售总额、推特客户的体现及其消费者评价等。
许多沙特阿拉伯人是推特客户,可是埃及人更喜欢在Facebook上沟通交流。Souq工作员时刻盯着推特、Facebook客户的评价,看她们怎样评价网站里的产品价格和品质。
Ronaldo Mouchawar称,电子商务平台将协助打造一个新的中东,急缺工作的中东年青人提供了很多的工作机遇。很多人第一次通过电子商务平台销售产品。
“想像一下,来自开罗街上的一个商人在平台上将产品卖给沙特阿拉伯、阿联酋的顾客。如果我们能够将每个点相互连接,那么商家们将有着无穷大的顾客人群。”她说。
Souq担负起了“最后一公里”的派送服务,就算在那些沒有寄送服务和沒有邮件地址的地区也包含以内。在白色星期五这一天,Souq与微软、苹果、三星、索尼等著名企业合作,发放大幅折扣,吸引住了一千万消费者登录网站。这一折扣营销活动变成Souq打造品牌的一种方式。
