亚马逊2.14事件
摘要:亚马逊2.14恶性事件就是指亚马逊接连在2018年情人节(2.14)、除夕夜两天对大量卖家账号进行了封杀,扣款扣货,封杀力度前所未有,主要针对刷单(诈骗)的卖家。
亚马逊2.14恶性事件就是指亚马逊接连在2018年情人节(2.14)、除夕夜两天对大量卖家账号进行了封杀,扣款扣货,封杀力度前所未有,主要针对刷单(诈骗)的卖家。
恶性事件回顾
2018年2月14,亚马逊在没什么预兆的情况下对有“刷单行为”的全部卖家进行了封杀。此次封杀的最大特点是:账号无法登录,根据“修改密码”依然无法登录。
2018年3月2日,有卖家反映早上八点多就接到电子邮件,按照电子邮件的提示流程登录卖家后台管理,修改密码以后,可以正常登录了。拿回账号的卖家需要17天内递交“投诉方案”,由亚马逊平台开展审批,审批时间约为90天。
2018年3月6日,卖家在亚马逊中国广州某仓库大门口强烈抗议:还我血汗钱!
卖家反映
“无论亚马逊卖家干了什么,至少亚马逊要给卖家一个说法,而不是像土匪一样将欠款货款私自没收!它是不符合社会道德和法律法规的!
人们联系到超过五百位被这样看待的卖家,损失至少在10000万美元之上,并且此次损失的卖家听说有几万名,人们无地方可以申诉。”
并在微博上引起了“亚马逊黑心平台无端封杀很多中国卖家”的话题,到目前为止,阅读量为32.1万。
亚马逊答复
亚马逊着眼于不断创新以提升并保护顾客的购买感受,并为全世界卖家造就公平公正、身心健康、可持续发展的运营环境。卖家进驻亚马逊销售产品务必遵守有关政策。一切违背亚马逊政策的卖家根据其个人行为严重程度将有可能被撤销市场销售资格、中止帐户、扣押资产,甚至被追究法律责任。卖家假如对自身的帐户有任何疑问,请与亚马逊卖家支持团队或是账号主管联系,我们将调查核实并采取适当措施。
卖家警示
1、理性争取权益
针对本次恶性事件,卖家的权益遭受很大损害,但不要让愤怒掩盖了理性,尽可能通过非暴力的方式,合情合理地争得自身的利益,可以寻求有关的组织、研究会等。
2、了解平台政策,规范自身行为
对卖家来讲,无论平台如何变化,了解平台的政策是在平台站稳脚跟的根本,亚马逊虽然会封号,可是卖家依然应当规范自身行为,以减少被“误伤”的可能性。
3、找寻新平台发展方向
不在一棵树上吊死,多平台资金投入,分散风险性。
