eBay竞拍卖家不发货该怎么办?
2021-07-23 12:59
摘要:有些朋友在用eBay竞拍购物后,卖家却因为各种原因久久不给发货,遇到这种棘手的问题,我们该如何做才能维护好我们的权益呢。下面就跟大家聊一聊遇到eBay竞拍不发货的卖家我们应该
有些朋友在用eBay竞拍购物后,卖家却因为各种原因久久不给发货,遇到这种棘手的问题,我们该如何做才能维护好我们的权益呢。下面就跟大家聊一聊遇到eBay竞拍不发货的卖家我们应该怎么做。
遇到这种eBay竞拍卖家不发货的这种情况,买家可以先发邮件跟卖家进行沟通,看是否是因为缺货,导致发货比较慢。如果是因为缺货等原因导致的不发货,你可以根据自身的情况选择继续等待,或者取消订单。在这里要提醒买家一点的是,eBay平台对买家账号也是有考核的,如果频繁取消订单,平台可能会限制买家的购买。因此买家在取消订单时,也要慎重考虑。
如果与卖家沟通不畅的话,买家可以向eBay平台进行投诉,一般是在交易完成后的45天内进行。具体操作如下,买家登录Bay平台后,点击首页的上方的“customer support”,然后选择“resolution center”进行投诉立案,立案成功后交易金额就会被平台冻结,如果卖家在3天内仍不发货,提供物流信息的话,买家这时候就可以申请eBay平台客服第三方来与买家沟通,如果买家仍不发货的话,那么平台会自动将金额退还给买家。
如果卖家两个月内都不发货没有单号的话,买家可以直接点退款取消订单。
如果买家十分想要所购商品的话,也可以在卖家留差评,并告知卖家发货后会移除差评。不过这个方法是否有效,需要一些运气的成分。
总之,遇到eBay竞拍卖家不发货时,我们不用太担心,eBay平台有比较完善的规则,来维护消费者的权益。我们按照eBay的要求进行维权就可以了。
