摘要：亚马逊店铺被封原因比较简单集中，但是申诉的时候有哪些需要注意的地方呢？

一、亚马逊账号被封原因基本就以下三种：

账户业绩不佳(您账户的客户指标order land flash、clate shipmen traland等一些指标没有达到亚马逊的要求)。

违背亚马逊的销售政策(卖仿冒品、仿冒品、产品上传严重违反平台规定，当一个账户的销售权限被移除，同站点的多账户操作被关联时，其他账户也会出现问题)。

出售平台明令禁止的商品。

除亚马逊系统有时会被抽风造成误伤外，关掉账户销售权限也是有原因的，所以，不要再一脸无辜地质问你的招商经理为什么关掉你的账户。

二、亚马逊的算法既抓现行也翻旧账

任何导致顾客不满的经历都可能成为惩罚销售者的理由。

三、邮件投诉内容要诚恳、客观，有三段结构，包括查明问题、制定行动计划和防患于未然的态度，而且卖家在使用书面语言表达时，不能有个人的泄愤情绪。

找出账户被封的直接原因，分析其原因，详细分析造成客户不满的因素，提供尽可能详细和准确的数据，不要提及与账户被封无关的原因。

卖方应制定有效的改进计划，以确保以后不再发生类似情况。该方案应尽可能详细，而且目标明确，可操作性强，不能随意应用模板。

销售者还应提及对客户解冻的期望，并写出相应的店面开发计划。

用词方面拒绝中国式英语，与官方邮件的用词习惯相一致，不能让亚马逊认为你是个没有用词的卖家，那样它就更有理由相信，即使给你解冻账户，你也不能做亚马逊不好。

四、将你的投诉内容发送给亚马逊。

登入卖家账户后台，点击“你的销售权限”按钮，点击“你的投诉”按钮，找到有关你销售权限被删除的通知邮件，打开邮件，点击“Performance Notifications”按钮，写出你的补救行动计划，点击“提交”按钮，将你投诉的内容发送给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据你提供的投诉内容和此次“你的销售权限”被删除的严重程度，来决定是否恢复你在亚马逊账户上的销售权限。

五、关注你的邮件邮件邮件和后台邮件。

亚马逊方面将在48小时内给您回复，期间一定要注意卖家的邮件提醒，可能会要求卖家继续提供各种账户恢复资料。

6应亚马逊要求提供相关信息。(例如，提供你的送货发票，非常重要)