摘要：​随着跨境电子商务的快速发展，越来越多的人加入到这个行业中，同时也为很多人提供了就业机会。通过小编对小伙伴们调查发现，很多人对运营岗位很中意，但是不知道具体是做什

随着跨境电子商务的快速发展，越来越多的人加入到这个行业中，同时也为很多人提供了就业机会。通过小编对小伙伴们调查发现，很多人对运营岗位很中意，但是不知道具体是做什么的，薪资如何，今天我们就以亚马逊平台为例来了解一下。

一、亚马逊运营的日常工作

1.查询产品的销量和成交额

这个是运营者每天都需要关注的事情。对于一个老产品来说，销量基本上是固定的，每天的销量几乎差不多，所以要每天查看产品的销量，当销量波动不大的时候，可以不用管，但是如果出现销量突增或者突减的情况，要及时的分析原因，是被恶意下单还是市场发生变化，这些都需要运营者及时发现及时解决，以免造成更多的损失。

2.处理每日的邮件和纷争

对于电子商务行业来说，退款退货等纠纷基本上每天都不会少，运营者在收到消费者或者客户的邮件时要及时去处理，去解决纠纷，避免客户的流失。通过对亚马逊的研究，小编发现其实在亚马逊平台上，运营者每天处理的邮件是很少的，从另一点说明纠纷也少，所以这一项工作可以说是附带的。

3.合理解决差评

对于一个店铺来说，差评对店铺的影响是非常大的，直接影响到店铺的等级评定。当收到消费者的差评评论的时候，要及时向客户了解原因，不要简单的道歉，要给出合理的解释，不可以用威胁的手段要求消费者修改差评。如果遇到竞争对手的恶意差评抹黑或者不愿意修改差评的买家，运营可以选择自己回复评论的时候用适当的方式进行增加评论。

4.选品

这个是非常重要的一项，“三分运营，七分选品”从这句话中就可以看出选品的重要性，对于商家来说，选择了一款好的产品，就相当于手握金库。所以运营者要从各个方面考虑进行选品，选择适合市场适合店铺的产品。

二、亚马逊运营的工资

刚接触的新手来说，工资一般2000-4000不等，过了实习期，有经验的工作经历长的会达到8000-10000不等。