摘要：产品评论是指亚马逊用户对购买的产品Listing做出的评价，评论只针对于产品本身，与服务水平和发货时效等方面无关。而且评论会直接影响到该条亚马逊Listing的曝光和排名，那么如果亚

产品评论是指亚马逊用户对购买的产品Listing做出的评价，评论只针对于产品本身，与服务水平和发货时效等方面无关。而且评论会直接影响到该条亚马逊Listing的曝光和排名，那么如果亚马逊商家店铺中的产品，遇到亚马逊差评要怎么办呢?如何能有效删除亚马逊差评?

一、引导亚马逊买家移除差评

虽然亚马逊平台目前对于买家的相关信息是进行了加密的，但是并不是说无法联系上买家。

当产品出现差评的时候，应该想办法主动联系买家，提出帮他们解决问题，看对方如何回应，针对对方的回应，来告知你的解决方案，如果对方同样，可以让他帮忙删除或修改评论。

但是不要直接说付费删除，这是亚马逊平台明令禁止的。

二、举报评论为恶意评论

这是很多服务商用来帮助商家处理负面的一种方式，在评论的下方，有一个“举报恶意评论”的按钮，点击这个按钮，能让亚马逊平台对于评论进行核查，判定是否存在恶意评论的情况存在。

当一条评论在短时间内被点击大量的“举报恶意评论”之后，这条评论是有可能被亚马逊系统自动删除的。

而且就算没有进行删除，该评论的权重也会下降，掉落到后面去。

三、向亚马逊申请移除差评

除了恶意评可以向亚马逊平台申请移除外，如果是涉及到与产品本身无关的方面，也是可以向亚马逊申请移除的。

商家只需在产品页面，找到需要申请移除的产品，点击“举报恶意评论”，然后在空格处填写产品的ASIN码，订单号以及差评的内容，解释为何需要移除该评论的原因，提交至亚马逊审核即可。

对于移除亚马逊产品差评的有效方法，主要就算上面的3种了，当然了，如果在亚马逊平台非高强度风控阶段。亚马逊商家也可以适当的选做一些亚马逊测评，来促进产品的成交和转化，稀释差评，从而帮助店铺避开风险。