摘要：两步就搞定： 1、先立案冻结交易，再与商家联系沟通 2、购买前，6个小窍门帮你揪出“赖货”

网购时，如果碰上了eBay卖家不发货，是不是挺闹心的？今天就和大家聊聊，遇到这种情况时如何秒解决的方法，感兴趣的朋友继续围观了。

先确定卖家的确没有按规定时间发货后，登陆到首页，在上方找到“customer”，从里面选择“resolution  center”立案（opencase），就可以和卖家联系上，进行沟通了。一旦立案，相前的交易资金将被自动冻结。这样的操作可以促使卖家引起重视，快速处理应对解决

一般积极主动处理的卖家在3个工作日内，提供了物流信息、或提出了建议退款、换货等方案，就一切OK了；如果3个工作日内，卖家还是杳无音信、石沉大海，做为买家的你可以把这件事情提交给eBay客服，让客服介入调查跟进。在这种情况下，如果还出现卖家不配合时，最终的处理方案一般是会强制退款的，所以不用过多担心。

想要避免此类事情的发生，在商品挑选时就要擦亮眼睛了，你需要注意以下几个方面：

1.就拿购买手机为例，在搜索栏里输入想买手机的品牌，点击“search”进入，确定自己需要的内存、颜色、功能后，再点击“updateresults”，系统就会帮你筛选出精准适合的机型了。建议：通讯商处要选择unlock，即无锁。

2.选商品时，你可以自己调整排序规则，根据自己的需要，最重要的排在前面，如果你不做调整，系统一般是按照你搜索内容的符合程度由高到低去搜的，建议自己调整精确度会更高。

3.这步很关键，你要去查看Seller imformation卖家的信息一览，找到有“Top Rated Seller”标识的卖家，这种是金牌卖家，选它们购买，是比较靠谱的。

4.全新的商品，一般在“ltem  condition”处会注明“New”或者“New with tag”。其他的都要好好看看了。

5.价格信息下面有运输信息，一定要注意，如果支持邮到国内的，会显示预付关税金额，这点要看清楚。不支持的，在“Shipping”一栏会有提示。如果不想买成香港商家的，要及时查看发货地址这一项。

6.如果收货地址不是默认的，一定要记得做调整。先点击“Shipping”栏最后一行“ships to”末尾的“See detaios”即可选择自己当下收货的国家，点击“Get Rates”可查看到运费，合不合适合看后就可以自行选择了。

最后想给大家再多唠一句，eBay是大平台，它上面的交易是非常公平的，碰到问题别先着急发火，按照我上面给出的方法一步一步的操作，是能很快解决的。