摘要：​亚马逊跨境平台与国内其他电商平台大不相同，想要了解亚马逊，首先你得知道亚马逊平台的四大特色。

亚马逊跨境平台与国内其他电商平台大不相同，想要了解亚马逊，首先你得知道亚马逊平台的四大特色。

1.重推荐轻广告

与硬广告和活动相比，亚马逊基于后台数据的相关推荐和排名推荐是转化率最高的推广方式，但该方式是系统自动根据用户的购买记录和购买者的评价推荐的，因此增加选择(新)产品和后台数据的优化，推荐购买者写好的评价很重要。

2、重商品，轻客服

亚马逊鼓励买家自助购物，所以不设置在线客服。为了帮助顾客尽快做出购买的决定，必须尽量丰富产品的详情页面，以免信息不完整，顾客放弃购买。

3.重产品，轻店铺

亚马逊强调产品而不是店铺、卖家，在亚马逊页面上，买家搜索产品，店铺不会出现，以统一的陈列标准展现产品。

4.重客户反馈

亚马逊有两套评价系统。1)商品评论:商品评论出现在产品详细页面上，直接影响转化率。2)买家反馈:主要是客户对您提供的服务质量的评价。显示在卖家的详情页面上。这个评级决定了你是否有资格获得单一产品页面的购物车按钮和排名。

二、在亚马逊开店必须做的事情——同时提高流量和转化率。

1、第一件事—优化产品照片

描述:图片质量对产品搜索结果页面的效果(影响点击率)和产品详细页面的转化购买(影响转化率)都有重要作用。

2.开店的第二件事是使用亚马逊物流

官方数据证明，使用亚马逊FBA的销售额可以增加4~5倍。

说明:

1)影响搜索排名:使用亚马逊物流是影响搜索排名的重要因素之一，使用亚马逊物流的产品会被优先排序

2)影响转化率:亚马逊物流支持货到付款，70%以上亚马逊客户习惯货到付款

3）开店必做的第三件事——提高卖家的信用

通过提高卖家业绩效，优化买家评价体系

说明:

1)影响搜索排名:商品评价多，卖家业绩高是影响搜索排名的重要因素之一

2)影响转化率:在详细页面中，评价多的产品转化率高