摘要：​Ozon平台监测卖家向买家提供的服务质量。在质量指标恶化时，会发出警告，如果情况没有改善，平台将阻止卖家的产品销售。

Ozon平台监测卖家向买家提供的服务质量。在质量指标恶化时，会发出警告，如果情况没有改善，平台将阻止卖家的产品销售。

那如何计算质量指标呢？

1、产品评估

要计算评估，只考虑至少有2个评价的产品。平台用这些评论来计算产品的平均评估。紧挨着产品评估的一项指标表明，与昨天相比，该指数有多大变化。

若Ozon的价格低于其它地区，则该指数的计算公式如下：

价格指数=Ozonj价格/其它同类商品在其他网站的价格。

若Ozon的价格更高，指数计算公式如下：

价格指数=2-同一商品在其他地点的价格/Ozon价格。

若指数不超过1，就表明在Ozon的价格有竞争力。若指数大于1，价格高于市价。这个指数越高，在Ozon所定的价格与其它网站相比就越高。物价指数在1.10(包含)之后，平台开始停止销售。如果物价指数达到这个数值，这个指标就会变成红色。

这个指数每天都会重新计算。

可以在物价指数栏上查看每种商品的价格指数。

也可以熟悉到其他网站的链接列表，添加自己的链接，或者抱怨一些错误的链接。要做到这一点，进入页面清单→经理清单或价格→管理价格，然后在配置文件中点击产品价格。“链接管理价格”一节中的其他站点模块检查产品链接。

2、取消百分比

此为过去14天内卖家取消的装运部分。只有在整个销售期内，在Ozon网站的仓库里至少有10个货品，才会考虑这个问题。

对于这个指标，平台计算如下：

取消的货物数量与过去14天内货物总数量的比率。

货物在货物上的价格与过去14天内在所有货物上产生的产品价格之比。

根据上面的最高数值和最大允许值来比较。允许的最高值是2%，然后会收到一个警告，指示灯会变成红色。

对于因Ozon的过失而未能交付货物的情况下，平台不会认为货物因技术原因被取消。要做到这一点，需要创建一个支持服务的应用程序：点击链接或者点击屏幕底部的信息图标，然后选择另一个→创建应用程序。在阻止销售和供应的主题中选择基于FBS指标这一部分。在应用程序中附加一个概要屏幕快照，显示装运编号和错误文本。

3、逾期交货

为过去7天内因卖家原因未能按时交货之货物之比例。只有当在整个销售期内从Ozon的仓库接收到至少10个货品时才考虑。

不能按时交付货物的天数除以执行供给的总天数。最近7天是对平台的考虑。假如在交货前取消发货，平台将不会考虑到这个问题。

允许的最高值是4%，然后会得到一个警告，并且指示灯会变成红色。

若因Ozon的过失而未能交付货物，平台将不认为货物逾期，如：

如接待点没有开放，或者在关闭之前你不被接受，接待处不接受；

快递工作人员未经警告就拿走了；

没有列入验收证书的项目。