摘要：入驻Shopee平台的跨境卖家越来越多，在Shopee开店后，是可以去注册子号的，然后还有一个主号，有的卖家在申请后就把主帐号的用户名给忘记了，这个时候该怎么做呢？

入驻Shopee平台的跨境卖家越来越多，在Shopee开店后，是可以去注册子号的，然后还有一个主号，有的卖家在申请后就把主帐号的用户名给忘记了，这个时候该怎么做呢？

1.打开Shopee网站；

2.在右上方找到【入驻】，可以看到入驻流程下面有一个【查看进度】；

3.点击“查看进度”，选择忘记密码；

4.在申请时，可按用户姓名、电话号码或电子邮件更改。

因此，大家都忘了可以用这种方法来找回，建议找到后，写在笔记本上，以免下一次忘记，需要重新修改，这样是不好的。

推荐的密码最适合以下两点：

1.至少8个字符-多点好。

2.大小写混合-混合使用非同类字符更加安全。

Shopee就是不通过电话、社交媒体等方式，让提供帐号的登密或者钱包pin，所以遇到这种情况，大家千万不要轻易说出，而且要用官方网址登录，这样帐号就是安全的，大家要注意，但是要找你要帐号和密码的都要小心。

账号登录失败的原因有什么？

1.平台的原因，有时候是因为平台要更新系统，那么可能会造成无法登录的情况。每个人都可以去卖家群，社区，后台通知等，看有没有别人登陆，如果都没登上，就是平台有问题，等恢复后。

2.网络出现问题，也有可能是由于网络速度较慢、网速不佳等原因造成的，建议重启下路由器，看看能否登录。

3.帐号密码错误，帐号名称格式为"XXX:main"，后面要加上这个才是正确的帐号，所以很多卖家由于没有注意到这一点，导致帐号密码错误的提示，还要注意":"必须是英文的。有密码错误，大家还要看是否有大小写问题，然后再试几次。

4.浏览器缓存问题，有时由于浏览器记住密码的原因，导致太多缓存无法登录，可以清除缓存后再试一试。推荐大家使用谷歌浏览登时最好先问一下，较少出现问题。

总之，卖家忘了Shopee主帐号可以查看官方网站的进度，找出忘记，然后系统会重新发送给您修改的信息，所有人修改后，都可以再次登录使用，但下次再登录的时候记得留底，这样在需要的时候就可以找到账号密码了。希望上述关于Shopee账号的问题对卖家能够有帮助。