摘要：准备发货却发现买家填写的清关编码错误，coupang卖家肯定经常会遇到这种问题，那么如何解决Coupang卖家清关编码错误问题？

准备发货却发现买家填写的清关编码错误，coupang卖家肯定经常会遇到这种问题，那么如何解决Coupang卖家清关编码错误问题？

在韩国，大家最常用的通信服务软件就是Kakaotalk了，截至2021年5月，它在全球拥有约5300万用户，其中88%在韩国，市场地位相当于中国的微信。

当清关代码出现错误时，Coupang卖家可以通过Kakaotalk将客户添加为好友，在简明扼要地表明身份后，向客户提供订单号和产品信息，并询问其正确的通关代码。

温馨提示：可以在后台订单信息中找到客户的联系信息。首次注册Kakaotalk的卖家需要接听官方电话，并获得4位数验证码。不熟悉韩语的卖家可以选择中文接听。

Wing后台订单信息：

1.在后台给卖家发短信。

嫌麻烦的卖家也可以通过Wing后台直接向客户手机发送短信。具体操作路径如下:Wing背景-配送管理-配送指令-清关代码错误的商品-订单延迟配送通知-海外邮寄-发短信。

需要注意的是，由于大多数中国卖家都是跨境店铺，他们应该在“订单延迟配送通知”选择海外邮寄。选择后，短信通知的类型也会发生变化，卖家不需要更改。

2.编写官方邮件发送给Coupang官方。

此外，卖家还可以编辑C00公司编码+公司名称+订单号+索要清关编码到helpseller_global@coupang.com，通过coupang向客户索取正确的清关编码。一般来说，coupang官方会在当天或三个工作日内回复卖家的电子邮件。