摘要：​最近许多卖家反馈收到邮件，被亚马逊警告刷单，操纵排名等，但事实上确实没有刷单，也没有操纵排名，最倒霉的是被误判了帐号。

最近许多卖家反馈收到邮件，被亚马逊警告刷单，操纵排名等，但事实上确实没有刷单，也没有操纵排名，最倒霉的是被误判了帐号。

对于这种情况，亚马逊卖家该怎样自证清白，解除封禁？要提醒的是，误判违规投诉返回是概率问题，尤其要注意，一定要确定自己没有违规，才能使用下面的申诉思路，亚马逊不是傻子，实际掌握的信息可能比卖家想像中要多。

如果卖家被误判为操纵排名该怎么自证清白呢？

许多操纵失误的排名，都是由于站外促销订单激增所致。

第一要明确，在进行站外促销时，是否存在违反规定的手段，如“两步链接”、“超链接”等，如果有，那就坦率承认错误吧，这并非判断失误。

如投诉有误，首先卖家要明确说明原因，说明原因，表示由于近期产品销售不好/过了销售热季，为促进销售提高/保持良好的库存状态，在大折扣的情况下设置大折扣来促销/清仓，因此店铺的销售增长很快。

当然，必须结合自己的实践说明，除上述声明外，例如此次促销活动是整体运营计划的一部分，提供相应的运营计划资料。其主要表现为，自身订单的增长是真实而有根据的。

接下来是行动计划，已安排全部订单按时出货，反馈材料积极，表示卖家也陆续收到货，并留下满意的反馈意见。可提供的信息包括：仓库状况图、促销、清仓计划的相关文件、订单历史报告、已发货销售订单跟踪记录、所有已售产品的发票、卖家确认收到的邮件信息等。

最终，请求亚马逊确认，所有监测的订单均真实有效，并进行了适当安排，请尽快恢复该账户。