摘要：过去与亚马逊物流相关的问题主要有自发货限制、直送政策违规、审核不及时等，现在很有可能直接限制帐户登录，通知大部分都是违反了亚马逊商业解决方案协议第3条(采取这一措施是

过去与亚马逊物流相关的问题主要有自发货限制、直送政策违规、审核不及时等，现在很有可能直接限制帐户登录，通知大部分都是违反了亚马逊商业解决方案协议第3条(采取这一措施是因为获得的信息显示，在确认发货后订单还没有配送)。

由此可见，亚马逊限制卖家登录的一个重要因素就是物流问题，这一问题包括下列常见情况(并不限于以下几个方面)：

1、先确认了发货并上传真实的运单号码，但实际发货时间较晚，物流延迟，或许多订单被取消(造成缺货或其他设置问题)；

2、在亚马逊其他卖家那里下订单购买商品并发给买家(这一操作也常常导致违反直送政策，本客户亦是首次收到违规直送政策通知，隔一天再来通知；类似操作模式有客户是先收到审核，在投诉一次后直接收到通知，提早点确认装运，但帐户不能登录)，然后购买一些运单号来上传到账户后台订单。

3、采用国外虚拟仓，实际送货地址为国内，物流时效跟不上造成无法登录。

4、此外常见的还有虚报运单号码缺货(因为担心延迟时间影响业绩指标)，到货后安排发货，然后把订单的运单编号更新成真正发货的运单号。

5、所用的物流只在国内时检查物流轨迹，货物到达境外物品后的轨迹无法跟踪(如用邮政小包)，即运输单号无法跟踪全程；

6、最后一种常见的问题是过多的买家反馈不佳，AZ投诉过多。

这类问题其实主要的核心问题是物流，不能根据已有的物流跟踪号码来确认订单已送达(所提供的运单号码不足以证明订单已送达)，这样就能发现亚马逊所关心的问题，然后申诉时候把它分成3步：

1、仔细核对证据：卖家要提供证据，证明这些订单实际上已经发出，不仅要证明货物已装运，还要证明订单已送达，即需要提供有效的物流跟踪信息。

2、解决因物流问题而产生的订单纠纷，差评，AZ投诉等，妥善保管证据。

3、给出详细的提货单，详析其提货及物流运作模式中存在的问题，诚挚地给出详细的解决方案。