摘要：如果在ebay上买了东西，但是该订单在ebay后台没有查询到物流信息，是什么原因，应该怎么办呢？本文做了介绍。

在跨境购物平台上买东西，一般最为担心的就是物流信息，如果没有查到快递信息的情况下，买家们更为着急，担心自己是不是上当受骗，如果在ebay上买东西了，但是该订单在ebay后台没有查询到物流信息，是什么原因，应该怎么办呢？

普通eBay订单没有物流信息的原因可能为：

1、卖家未上传单号

可能是因为eBay最近上线了一些促销活动，导致卖家发货量太大，没有来得及上传快递单号，快递信息也没有及时更新，也可能快递员还没开始揽收包裹。

2、卖家未发货

由于某些卖家的原因，比如缺货或快递未上门揽收等，卖家没有发货，所以自然无法查询到物流信息。这个时候需要顾客登陆平台查看卖家承诺发货时间，若在承诺发货时间内，买家需要耐心等待，若已经超出了卖家承诺发货时间，买家可以选择联系卖家询问具体发货时间，或者直接退货处理。

3、错误填写单号

检查输入的快递单号是否正确?在查询输入的时候，公司是否选择正确，或者查看快递公司是否是一家公司。

4、物流公司问题

有时，ebay卖家选择的物流公司本身就没有快递跟踪查询功能，或者由于某些快递公司规模较小且功能不完善，与eBay平台没有对接关联，使用没有跟踪功能的快递来邮寄货物比较麻烦。比如选择平邮寄件时就无法实时跟踪物流信息，这个时候就需要买家与卖家多沟通，确认具体发货时间，再根据发货时间推算货物到达的时间。一般来说，半个月以内就可以收到快递，毕竟海淘不像国内快递，一般三天就可以到达，需要买家们耐心等待。

以上就是，ebay平台购物后没有物流信息怎么办的全部内容，希望小编可以帮助到各位小伙伴们！