摘要：作为优秀的电商运营管理者，必须要将电商运营的框架和方向制定的工作做好，并且把握好细节，电商运营就是为电商制定战略、布局战术。电商运营框架由很多细节构成。

作为优秀的电商运营管理者，必须要将电商运营的框架和方向制定的工作做好，并且把握好细节，电商运营就是为电商制定战略、布局战术。电商运营框架由很多细节构成。

目前电商可以分为买卖模式和平台模式，平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，比如：做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，客户光顾便是营收。

一、导购网站

线上电商的引流，按CPS、CPC、或者纯粹的租金形式。比如什么值得买、调调、折800、口袋购物。

二、用户画像

大二学生、职场新人，对价格较为敏感的3-8年的白领，三四线城镇青年（价格敏感，单价中等以上，足够覆盖物流成本的商品）

三、团购网站

线下流量分发站，扩大线下实体的消费半径，线下引流方式的拓展。美团直接从消费入手，大众点评由点评切入消费。

1、电商运营管理者应该具备的能力

（1）学习能力，极强的学习能力更能够提高管理的团队的能力。

（2）分析能力，电商运营者要记得对竞争对手、市场、电商运营数据进行分析，极强的分析能力是必备的技能。

（3）管理能力。

（4）执行能力，电商运营者的执行能力直接影响店铺的运营和发展和团队的工作效率。

（5）决策能力，电商运营者的最终的决策完全可以改变一个店铺的命运。有优秀的决策能力是至关重要的。

四、电商运营过程中要注意的事项

（1）分析、整理市场的需求。公司首选一定要了解市场需求，其次提出相应的改善建议和方案，并且进行讨论、分析，最后确定它们是否可行。

（2）营销策划。营销策划包括前期的可行性分析、市场调研、编辑策划文案，说明业务流程内容等等。通常策划是运营前期的关键因素，良好的策划出具体的营销方案，才会有良好的结果，而且前期的策划还会涉及很多线上、线下的市场因素，我们需要按照实际的需求来进行非常有效的规划。

（3）最重要的是要做好每个岗位的沟通、协调工作。运营总监要洞悉电商的整个岗位的运营情况，知识层面必须要全面，最后最重要的是运营总监还要负责和店长、库房管理、设计、策划等等人员的沟通、协调工作。运营总监是整个沟通的桥梁！