摘要：跨境电商O2O以跨境进口贸易模式和线下实体为基础，构建app与微信相结合的智能手机营销体系，整合各渠道、第三方平台资源，打造官方PC商城，实现“线下体验店+手机app+官方电商平

跨境电商O2O以跨境进口贸易模式和线下实体为基础，构建app与微信相结合的智能手机营销体系，整合各渠道、第三方平台资源，打造官方PC商城，实现“线下体验店+手机app+官方电商平台”全渠道布局，打造多种购物场景和分销渠道，采用后端ERP系统管理多个销售前端，管理线上线下渠道，并与保税港连接推送三个订单。通过线上线下开放，平台拥有了自己的大数据和渠道信息资源。

跨境电商企业具备跨境贸易的资源优势，通过建立完整的线上PC端移动端，线下门店端销售体系以及跨境ERP管理系统，融合企业线上及线下业务，打通清关的对接障碍，一方面有效地提升了供应链管理效率，另一方面有效提升顾客购物体验，切实落地全渠道O2O。

跨境O2O平台将形成丰富全面的智能购物体系，实现营销渠道多元化，打造“线上+线下”的体验式消费模式，增加平台购物流量，提升销售能力，提升品牌价值，实现新的业务升级，形成新的零售模式。

跨境O2O战略的三步走：

第一步，通过ERP对接多渠道平台，可以实现跨境货物在仓储库存、海关对接、物流运输到终端销售等环节的综合管理，有效提高供应链管理效率，直邮、保税、纳税方式对接。

第二步，发展线下直营体验店、合作店、加盟店，推进app运营，打造多种购物场景模式，有效提升客户体验和信任度，实现跨境电商O2O模式的成功实施。

第三步，依托APP、POS和全渠道通讯系统，收集数据信息，开通线上线下商品、订单、库存、仓储、促销、服务等，形成自己的大数据信息数据库。客户数据、销售数据、商品数据：资源整合、精准营销、服务提升、布局调整。