0费率,得用户者得天下
摘要:在跨境电商行业,卖家既有B端商户的属性,同时还具有C端用户的特点。对他们来说,跨境收款是高频刚需。对他们来说,跨境收款是高频刚需。
在跨境电商行业,卖家既有B端商户的属性,同时还具有C端用户的特点。对他们来说,跨境收款是高频刚需。对他们来说,跨境收款是高频刚需。
2018年以前,跨境收款基本以P卡、worldfirst和pingpong为主打,当时的服务费率还在2%-3%以上,对卖家来说需要承担很大的费率,直到pingpong出现,费率出现下调,直至近期的费率0.7%,甚至以下。2019年1月7日,skyee突然发力推出零费率,一个免费的服务,行业一片惊讶,因为似乎不符合商业逻辑,这到底是怎么回事呢?
不得不说,当前,跨境支付行业已然迎来了战马嘶鸣的杀伐声。随着一大批非持牌跨境收款服务商陆续入局,昔日水草丰美的“蓝海”正在“煮红”变成一片“红海”。
得用户者得天下,这是互联网时代颠扑不灭的常识,B端领域也不例外。造平台易,培育生态难。如果平台缺少活跃的双方参与者,这样的平台生态注定是无法长久发展起来的。
了解跨境金融服务的人都知道,目前的低费率也基本只能维持公司运营。而如果一家企业没有其他业务支撑,在费率持续下调下,将会出现贴钱服务的结果,那这样的服务会有保证吗?
然而,skyee推出的零费率,免费服务给到卖家,这是什么玩法呢?
首先,skyee在市场口碑已不如从前,或是说已出现极速下跌,这其中原因无非是服务不到位,资金安全受影响。因此,skyee推出零费率服务抢占市场也无可厚非。
但这样的操作,不得不让产品以下疑问:
1、零费率,真的是免费的吗?是否只是套路?
2、费率免费,是否会在汇损做手脚?
3、没有价格的服务是否有价值,毕竟免费的往往是最贵的?
4、资金是否安全,0费率是为了圈钱?
5、服务质量是否跟得上?
......
相信疑虑不止这些,但深入研究发现,零费率并非真免费,skyee还是会收取服务年费1666元每年,据skyee工作人员透露,这只是象征性收取,或许后期会变动。
另外,年费的服务价值几何?Amazon平台新规则,绑定的收款工具不宜随意更改,否则容易出现相关联,那么这一波免费是否先把卖家吸引进来,在逐步更新服务政策大宰呢?费率或许可以一直免费,但服务年费会不会从1666元变为1万元?这些变化无人可保证,如果仅因为费率而选择,吃亏很可能是迟早的事。
汇损是否做手脚,skyee的员工透露,实时汇率同步中国银行,也就是汇损上想做手脚似乎不容易,那么是否在体现速度上进行资金流控制呢?这个还有待探讨。
资金安全如何,不用想就知道很重要了。捡了芝麻丢了瓜的事,估计一开始都是为了毛头小利或是贪小便宜,如今市场上费率已经低至0.5%,费率为零是可以为我们节省一些费用,但与我们的资金流相比,这简直是太小了。如果为了这点福利,把自己本金搞没了,那才是不可原谅的过失。
所以,你是真的为了那点零费率而选择本金不顾吗?你真的不需要考虑对方是否靠谱吗?
任何一家服务企业,最基本的要求是活下来,而活下来的现实问题是要有收入,有资金维护团队。0费率,汇损透明,企业怎么收入呢?吃饭都成问题的团队,还有心思提供服务,会不上就在年费上做手脚?
当然,以上观点只是个人观点,希望大家在选择收款服务,不要只看费率,更要重视对方是否拥有相关资质,是否保障资金安全,是否服务到位,是否真正值得托付你的信任。