摘要：跨境电商是一门复杂的技术活，它需要你能够处理库存管理、促销、运输、更换、退款、订单管理等一系列问题；而在这诸多的工作义务中，内容营销绝对是我们无法忽略的一个重要方

跨境电商进入2020年，如果各位朋友们还在痴迷于在线销售和产品服务的话，那你们就真的OUT了！跨境电商是一门复杂的技术活，它需要你能够处理库存管理、促销、运输、退款、订单管理等一系列问题；而在这诸多的工作中，内容营销绝对是我们无法忽略的一个重要方面。关于内容营销的基本方式，我们则可以从以下几个方面入手：

首先我们可以入手的第一个方面就是“讲故事”，这对于大多数的跨境电商们来说，或许是一个不太擅长的领域。讲故事是一种独特的艺术，也是现在客户比较感兴趣的的一种商品营销模式（相比起直观的产品描述而言）；通过你所描述的故事内容，可以让客户群体更好地了解产品如果解决生活中的痛点问题，这可能听起来很愚蠢，但是绝对适用于多数品牌，故事的情感背景也可以有效地加强各位小伙伴与客服的联系。此外，你甚至可以为这些故事设立单独的页面，让客户群体更有参与感与互动感。

其次我们可以入手的第二个方面则是“社会慈善”，这一措施可以让各位小伙伴获得更多的社会群体关注，进而提高产品的营销收益。从短期来看，慈善是一个付出的过程，但是从长期来看，慈善一方面可以体现我们的社会责任感，彰显商户的社会价值；另一方面也可以获得更多的同类型商品辨识度，以提升我们的产品销量与企业形象。

接着第三个方面就是“广交合作伙伴”。互联网的高速发展督促着我们不可能以孤岛形式存在，尤其是在跨境电商这个连接世界的领域里；所以，尽可能结交更多的合作伙伴，可以帮助我们挖掘更多的受众群体，也可以稳定我们已有客户的购买信心。

此外，关于跨境电商的内容营销方式，我们还可以从网红推广、提高用户参与度等多个层面入手，在此就不展开一一赘述。