跨境电商线上运营的基本逻辑是什么

2021-07-23 12:49

摘要:电子商务难不难啊?感受系统很复杂,我到底能不能做到。电子商务的核心是运营,大多数的线上运营方式,都是从线下的运营方式演变而来。

电子商务难不难啊?感受系统很复杂,我到底能不能做到。


通常的回答是非常简单的。正如每个人都是产品经理一样,每个人都可以做电商,这是一个门槛非常低的行业。在日常生活中,我们常常会听到一些电商网站周围亲人们的吐槽,但很少看到大家对一些社交、游戏、视频等产品的想法。


电子商务的核心是运营,大多数的线上运营方式,都是从线下的运营方式演变而来。本文以最常见的促销为例,通过离线下的商业逻辑理解产品的在线逻辑。


促销线上使用最多的方式:优惠券、满减活动,实际上线下购物也一样。回顾一下,在线电商和线下商超的活动过程。


活动策划阶段。


不管是线上的还是线下的,促销活动的逻辑都是一致的,不同的促销目的、方案都不相同。关键是确定活动时间、活动商品、促销力度、目标人群等。想想怎样才能实现活动的目标。


活动准备。


计划好后需要准备活动材料,线上和线下都需要做海报,不过线下的海报是需要打印的,线上是要寻找流量资源的,而线上是要找流量的。而且现在需要一些活动横幅,做一些物品堆放。


场地布置


对于活动中的商品,在线商城需要做活动组图,商品详情页里面显示活动价格。只需在线打印出活动价格。将活动提示贴在各种货架上。


活动履约。


当用户结算时,需要人工对商品与活动的对应关系进行核对、计算。在线调用促销活动引擎计算优惠金额。


从促销活动上,我们可以发现线上和线下的运营思路基本一致,很多流程是从线下转移到线上,比如促销活动的场景氛围。


但线上将比线下更灵活,例如可以在首页、频道页面、活动页面、商品页面等各种资源位,还可以通过Push、站内信、SMS等全方位触达用户。


因此,在设计线上电商产品时,需要利用这一灵活性,通过多种合理的方式在线实现线下场景的运营流程。

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