透明计划新增的功能为售后营销带来什么新契机?

2021-07-23 12:53

摘要:亚马逊透明计划的新功能-防伪封条,此功能可让卖家购买密封材料,只要密封材料符合国际通用标准和亚马逊的安全要求,就能直接用于卫生、个人防护等需要封口的产品,每一个都会

亚马逊透明计划的新功能-防伪封条,此功能可让卖家购买密封材料,只要密封材料符合国际通用标准和亚马逊的安全要求,就能直接用于卫生、个人防护等需要封口的产品,每一个都会像普通透明计划标签一样带有防伪二维码。用户只需扫描封条上的二维码即可获得产品信息和产品真伪。


与此同时,新功能的QR码也是透明计划标准的代码,即“Customer Engagement”功能也适用于此,二者的结合将为卖家提供一个新的售后营销机会。


Customer Engagement


这个功能是为了让消费者有更好的购物体验,卖家可以自行编辑一个网页,当消费者收到产品后扫描透明方案QR码时,将页面展示在消费者的手机上。


这一页可以放详细的产品图片介绍和使用引导视频,帮助消费者更好地上手产品,了解产品的使用或保养要点,还可以用优惠券进一步引导消费者复购。


新的售后营销机会


与绞尽脑汁的营销邮件或这次惨痛的小卡片相比,这种扫码验证+观看使用说明的流程更为流畅自然。


对消费者来说,如果能在开箱前直接扫码验证产品的真伪,将极大地提高产品的售后体验和好感。


目前,透明方案还允许卖家在QR码上添加一些定制的文字,卖家可以在标签上写上“扫码领取优惠券/看怎么用”等,引导顾客进行扫码二次营销。


在现在的情况下,小卡受到了严打,这种官方许可的方式很少见。但安全起见,还是强烈建议大家不要涉及关键字留好评,可以使用诸如“共享使用体验”等中性词语。高压力下也不失为一种新的营销思路。

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