摘要：目前非洲电子商务占零售总额的比例不足5%，因为电商要取得良好发展，还需要克服若干障碍，其中包括当地企业对网上零售渠道的使用率较低、货到付款方式占主导地位、消费者对网上

目前非洲电子商务占零售总额的比例不足5%，因为电商要取得良好发展，还需要克服若干障碍，其中包括当地企业对网上零售渠道的使用率较低、货到付款方式占主导地位、消费者对网上购物的接受程度较高等，与国际基准相比，这些障碍包括当地企业对网上零售的使用情况。

在非洲一些发达国家，电子商务在南非、肯尼亚、尼日利亚、乌干达、加纳、刚果金以每年超过一倍的速度增长，因特网和移动服务覆盖面不断扩大，仅加纳就有15%以上的人在网上购物，95%的消费者通过移动设备下单。对非洲的网购用户来说，最重要的因素是价格、客户服务和使用方便，但是安全问题以及在购买之前无法触摸和测试产品，这会让一些消费者远离网购，但是最受欢迎的电子商务网站Tospino提供了线下体验，并且拥有自己的物流和快递配送系统，这可以很好地解决这些问题。

还有非洲发达国家的当地商人为了响应他们对电子商务的兴趣，一些迅速发展的本地商业企业应运而生，包括200多个外资设立的电商经营平台。这些措施包括：非洲民众对Tospino跨境电商平台了如指掌，成立于2019年；第一站是非洲加纳，第二站是乌干达，创始人们在非洲许多国家从事贸易，积累了大量的客户和资源，在当地拥有自建物流、快递配送公司，为电商发展提供帮助，而Tospino只在非洲成立二年，是加纳消费者最喜爱的购物应用软件之一。因为当地商户对网上渠道的使用率不高，平台对本地商家入驻开放免费扶持政策，而对于中国今年临时开通免费入驻开店通道，因为非洲人更多使用跨境网购。

同时，非洲的加纳、乌干达的信通技术迅速发展，以及在线支付基础设施，都为这两个国家的电子商务提供了便利，这两个国家的互联网对人口的渗透率在2020年达到了近75%，但仍不足20%的网民在网上购物，这在疫情影响下的第四季度用户数量急剧增加，导致Tospino平台在加纳的电商销售额在2020年第四季度比去年第四季度增长193%，这是一次巨大的增长，对于电商运营者来说是一次不可多得的商机。