摘要：这一年，疫情暴发后，人们转向网上购物，如何确保如此大量的商品能在规定的时间内到达指定地点？一、选择一个合适的交货合作伙伴。二、自动化和集成通讯系统。三、采用自动识

这一年，疫情暴发后，人们转向网上购物，如何确保如此大量的商品能在规定的时间内到达指定地点？

一、选择一个合适的交货合作伙伴。

在线平台上的购买只是一场胜利之战。在顾客收到包裹之前，我们不能要求胜利。为保证总是这样，必须选择一个合适的交付伙伴。特别是在销售期间，当顾客购买的商品达到他们年的最高点，并希望他们的度假商品安全、准时地到达时。

二、自动化和集成通讯系统。

在物流系统中集成基于算法的快递员选择服务有助于满足这些期望。该系统通过分析最新的快递员业绩数据，并对各类快递员的能力进行分类，从而为任一岗位选出最适合的人选。

自动化及综合通讯系统。

综合通讯系统消除了这种螺旋现象。主动与客户进行互动，并在关键的后期采购阶段更新其订单状态，可自动消除其许多不确定性。最好的办法就是通过短信和电子邮件提醒，让他们了解整个运输过程的全貌，准确地估计出货计划的出货日期，并提前通知出货失败。

三、采用自动识别技术。

电子商务是一个高度竞争的行业，即使是最微薄的利润，也可能成为门户成败的分水岭。所以，必须不断地改进和改进他们所提供的服务。预先确定所关心的区域是这个过程的一个重要部分。

对此，技术通常是非常宝贵的，它可以让企业自动地识别潜在的延迟和滞销行为。了解后，便可采取措施纠正问题，从而减少客户报告和取消订单的情况。

处理频繁出现的问题也同样重要，可采用NDR(未送达报告)管理系统。当交付失败时，通过将客户的反馈收集循环自动化，企业可以显著降低RTO百分比，并提高执行率。举例来说，如果快递员找不到他们的地址，就会要求顾客提供当地的地址，大多数顾客在描述自己家的地址时，很难说出自己家的门牌号码，而往往会说出附近有什么楼房。