摘要：Kearney数据显示，中东电商市场规模到2025年将达500亿美元。无论是中东还是全球范围，电商市场未来似乎非常乐观，但有机遇就有挑战，下面我们来看看中东电商在未来将面临的六大挑战

Kearney数据显示，中东电商市场规模到2025年将达500亿美元。无论是中东还是全球范围，电商市场未来似乎非常乐观，但有机遇就有挑战，下面我们来看看中东电商在未来将面临的六大挑战。

1、信任问题

对于中东消费者来说，寻找一个他们值得信任的购物网站是比较困难的，对他们而言，在互联网上披露自己的收件地址和银行信息等是需要非常谨慎的。根据Plytix的一篇文章，75%的线上购物者只向他们信赖的网站提供个人信息。所以，电商平台和卖家应该确保本身的信息是公开透明的，有明确的退款政策，以及详细的联系方式和地址。

2.电商市场竞争加剧

去年，沙特阿拉伯的线上商店数量在九个月中新增了36447个；卡塔尔的线上商店在去年6约也增至416个。日益增多的电商平台和线上商店，电商“战场”之间必然竞争不断。

为了让自己的品牌能“站住脚”，卖家要花心思让自己的产品差异化，并且价格上也要有优势。而对于独立站卖家而言，提升网站的流畅度和简洁度能有效提高转化率。一项研究显示，17%的人因付款流程太长或太复杂而放弃下单；近50%的人因为价格太高而取消购买。

3.产品口碑

根据MediaPost的数据，人们在购买前平均阅读近10条评论，如果这些评论是在最近两周内的，那么他们对商家的信任度会更高。有了好口碑后，消费者会更加放心地在你这里购物。

4.运营全球化和本地化

电商的一大优势之一就是将卖家和世界各地的消费者联系起来。既然如此，运营全球化和本地化则十分重要。对于平台卖家，这方面可以少操点心，因为平台一般都会做多语种设置。而独立站卖家则需要多下点功夫了。数据显示，70%的消费者更喜欢用他们的母语进行网购。另外，无论是做大市场还是小市场，提供英文版的产品说明和购物须知都是非常有必要的。

5.支付方式

虽然中东消费者更喜欢货到付款，但2020年已经改变了部分人的支付方式，为了避免消费者付款时找不到自己喜欢的付款方式而取消订单，平台和卖家可以提供多种支付方式，包括世界和当地主流的数字支付方式和银行卡，以迎合不同消费者的需求。

6.电商诈骗

疫让越来越多的人开始网购，这对电商平台和卖家都是好事，但同时也要提防电商诈骗，避免虚假账户造成收入损失或法律纠纷。SecurityMagazine数据显示，仅2020年上半年就有超过10亿次电商诈骗，导致1.4亿美元的损失。