摘要：买家加购是一个比较“迷”的行为，“迷”的点就在于加购了却不下单，对于商家来说还是没转化。我们不禁要思考，什么原因导致的只加购不下单，通过各种方法进行转化

买家加购是一个比较“迷”的行为，“迷”的点就在于加购了却不下单，对于商家来说还是没转化。我们不禁要思考，什么原因导致的只加购不下单，通过各种方法进行转化，可能也是收效甚微。其实加购行为本身也是对店铺服务能力的一个挑战。那么，售前如何促进买家下单及转化，成为了店铺出单的关键。在售前，我们可以采取一些措施来提升转化，提升店铺的服务能力。参考如下：

一、已加购但未下单

建议使用购物车营销功能，您可以登陆后台“我的DHgate-推广营销-促销活动-购物车营销”，对于已加购的产品做降价，突出产品在大促期间的价格优势，促进买家下单；

买家通过IM咨询时，可以在咨询过程中，在优惠券列表中选择适合买家购买需求的店铺优惠券，以此提高买家的购买欲。

二、已下单未付款

使用订单催付功能，您可以进入卖家后台的订单列表-未付款订单中，点击“提醒买家付款”，系统会自动催付，进一步促进订单支付；

对于未付款的订单，卖家可以通过降价方式促进付款，您可以进入卖家后台的订单列表-未付款订单，点击“修改价格”即可实现。

三、消息回复时效

无论是平时还是促销期间，消息回复时效都要做到迅速回复。

如果是非促销期，买家加购可能是心血来潮，第一时间跟进则更容易形成转化；

值得注意的是，促销期，时间有限，买家来量增加的同时，对卖家的服务要求也会更高，尤其是沟通的回复时效、服务技巧会直接影响店铺销售。因此各位卖家务必保证消息回复的及时性，加大咨询服务人力投入，做好时差排班计划，保证促销期间的服务质量。