摘要：​外国开始兴起这种购物行为，一次购买同一件商品的多个尺寸或颜色，在收到货物后留下最适合和最喜爱的商品，其余的退还给卖家。这样的网购行为被称为Bracketing。这不但给卖家带

外国开始兴起这种购物行为，一次购买同一件商品的多个尺寸或颜色，在收到货物后留下最适合和最喜爱的商品，其余的退还给卖家。这样的网购行为被称为Bracketing。这不但给卖家带来了经济损失，也带来了许多麻烦，特别是在旺季单量急剧增加的情况下。

Bracketing在卖家提供免费送货和免费退货的情况下特别普遍，因为买家认为这种行为的风险很低。

对卖家的影响是什么？

尽管运输和退货对买家来说可能是免费的，但对于卖家而言却并非免费。卖家必须通过UPS或美国邮政服务等承运人从买家处取回货物，并对货物进行分类，以确定其是否是正确的产品、是否被使用过，然后再决定是否可以再出售。

卖家要承担产品包装、完成定单所需的劳动力，以及把商品送到家门口的运费。据华尔街日报报道，在这一过程中，每件退货的费用在10到20美元之间，不包括运费。

但是，并不是每一个卖家都将退货视为负面行为。有些卖家把退货过程看作是进一步与买家接触，提升整体买家体验的机会。

另外，这类行为也会造成环境污染和资源浪费。与此同时，有些商品，如内衣和化妆品，无法再卖，每年会造成50亿磅以上的损失。

卖家怎样应对？

虽然只有提高个体素质才能改善这一行为，但是卖家可以采取一些方法，尽量减少退货的发生。

比如向买家提供如尺寸表货具体尺寸、准确的产品图片及其他买家的评论等功能可以帮助买家避免退货，同时在不同体型的模特身上展示商品。

有些卖家给出了解决方案来减缓大量的退货。例如亚马逊和沃尔玛允许买家直接保留不需要的商品，并获得退款；还有一些公司与第三方公司合作，帮助将退货退回准确的地址。