外卖卖家必知的关于欧美客户的特点

2022-01-16 20:29

摘要:由于中国产品在国际市场上享有很高的声誉,中国产品一旦进入某些国家的市场,往往会对国内同类产品的生存造成威胁。所以,近几年来,各种针对中国产品反倾销的新闻层出不穷。

由于中国产品在国际市场上享有很高的声誉,中国产品一旦进入某些国家的市场,往往会对国内同类产品的生存造成威胁。所以,近几年来,各种针对中国产品反倾销的新闻层出不穷。而且今天就来与外贸卖家们分享一些欧美市场开发见闻,一些经验,如面对欧美客户时该怎样宣传,谈判技巧和后期追踪等。


一、到欧美哪里找客户。


外贸卖家应该都听过这样一句话:“我们谈顾客,就好像和顾客谈恋爱一样。”所以大家不妨想想,恋爱的前提是什么?是否要先了解一下对方的背景、家庭背景以及人品等等这些最基本的信息呢?正如我们了解自己的客户,在谈论合作时,要了解客户从属于公司的背景资料。


二、与欧美客户的沟通技巧。


事实上,欧美人的生活更惬意了,他们放假时,确实是不会把工作放在心上的,在他们看来,工作是工作、休假就是休假,不像我们就连休息的时候也要带上工作。记起有友公司以前就遇到过这样的欧美客户,7月底的时候要客户付款,但不管公司怎样联系都联系不上客户,后来才知道,原来人家已经去度假了,这也是我们在欧美客户那里处理问题的时候。这是指欧美客户假期里不会碰触工作,所以我们尽量避免在休息日或假日寻找欧美客户。


三、不联系客户,还是要不断更新产品动态。


一位出色的外贸人,必然会花费大量精力管理自己的社交账户,同时保持产品的更新,这将使你的账户始终充满活力,不断推出产品,创造更多的机会让客户看到我们。由于每位顾客的假期时间不同,或许我们发的产品将于哪天被一个没有休息过的顾客看到,如果我们没有定期推出产品的话,我们将失去这个机会。并且通过发布商品的动态信息,也可以很好地整理公司的产品简介,更能锻炼自己的英语口语,增强交流的能力。


四、欧美客户特点。


一、欧美顾客比较懒,时间观念不强。二、他们对工作和娱乐都有明确的划分,从不将工作带进娱乐。三、公司越大,越容易讲价。四、顾客对质量要求还是很讲究的,但还需要我们把握好细节,随时向顾客提供产品信息。五、欧美客户的续单续单非常强,如果您已经做好为客户准备好的续单模板,客户可能会非常满意。


五、交货的时候要注意什么。


在装柜子时,欧美客户最害怕浪费,他们觉得柜子不应该有任何浪费空间,所有人都要充分利用。所以,在面对欧美客户的时候,柜子一定要充分利用空间,尽量多放些货物进来。假如真的不能避免浪费空间的话,可以给客户拍些实物图,诚实地告知客户,并说明下次我们肯定会改进,这样的话顾客一般不会说什么。假如您注意到这一细节,并作认真的修改,那么抓住欧美客户,大概不会有问题。


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