摘要：关于承运人和跟踪信息的常见问题

关于承运人和跟踪信息的常见问题

1、怎样输入承运人和跟踪信息？

用亚马逊的合作承运人配送，或者用亚马逊跨境物流服务配送，你不需要输入承运人或者跟踪信息，因为亚马逊会提供这种信息。

货物可通过跟踪编码和承运人状态在货物一览页上的跟踪标签上进行货物跟踪。如由自己的运输公司发货，请使用下列方法之一：

1）当使用销售平台时，您可以在创建货物时从下拉菜单中选择承运人。对于新的Send to Amazon工作流程，您可以在完成工作流程之后点击“跟踪货物”标签进入跟踪货物标签。

此外，还可以通过在货物货物处理过程中输入跟踪信息，通过点击货物跟踪，然后转到跟踪货物标签上。

跟踪信息可通过使用条形码扫描器或电子表格批量上传。为帮助在更新跟踪信息时尽量减少用户出错，亚马逊将显示消息和提醒来提示再次检查输入的值。

2）使用集成商(例如亚马逊商城的网络服务)时，可用的API可被配置和用于共享跟踪信息。

进行跟踪为何重要？

藉由提供承运人的名字、配送方式和追踪资讯，亚马逊可以把承运人提供的任何追踪事件送到运营中心。利用这一信息，可以有效的计划接收存货，以及让买家可以在途采购存货。

2、若承运人没有列入卖家平台，如何输入承运人？

假如你已经准备好了送货，但是下拉菜单没有找到你的承运人，请选择【其他】。今后我们将增加更多的航空公司。

3、怎样编辑跟踪代码？

货物跟踪信息可在完成发货前进行编辑。要编辑详细信息，请执行下列步骤：

1）在卖家平台上，转到货物处理进度，然后点击货物旁边的跟踪货物。到货物浏览页面，转到跟踪货物标签页，编辑已经输入的跟踪编码。

2）如果使用集成商(例如亚马逊商城)，请再次提交更新的跟踪信息。

4、若运输公司没有提供跟踪编码，怎么办？

建议卖家利用提供货物配送跟踪服务的承运人，因为承运人可以向亚马逊提供实时状态，帮助将收货延迟降至最小，避免缺货风险。

就国际货物而言，只有在货物到达最终目的地国家/地区之后，货运代理才提供跟踪信息。如果货物被运送到亚马逊运营中心，那么如果承运人分享了货物的跟踪信息，那么现在就输入信息。