摘要：​内容营销是一种有价值的营销方式，通过生产和发布与目标群体相关的持续内容来吸引目标群体，改变或加强目标群体的行为，从而产生商业转型。

内容营销是一种有价值的营销方式，通过生产和发布与目标群体相关的持续内容来吸引目标群体，改变或加强目标群体的行为，从而产生商业转型。

成功的内容营销应具有以受众为中心，提供有价值的、相关的内容等特点。

内容有多种形式，如文章、图片、视频等。一个成功的内容营销策略必须具备以下几点：

1、以受众为中心，提供有价值的相关内容。

2、与目标群体购买有关，具体到某一购买阶段。

3、讲一个贯穿整个客户体验过程的故事。

4、有明确的行为激励，指导观众的下一步行动。

如何做内容营销？从用户研究、用户肖像、购买流程、内容制作、内容渠道选择等四个步骤。

1、用户画像

归根结底，营销需要针对潜在受众的影响，所以首先要做的就是确定卖家的受众，然后根据受众的购买决策过程，在其购买路径可接触的媒体上布局卖家的内容，从而达到影响受众购买的目的。

2、绘制采购流程

1）Attention阶段，注重沟通和到达，如何让观众知道卖家；

2）Interest阶段，抓住目标群体的痛点，内容制胜；

3）Search阶段，充分了解卖家，需要做好品牌展示的基础设施。

4）Action阶段，尽量降低准客户的行动成本，

3、内容制作

从以上步骤可以获得用户肖像、决策过程等，其次是最关键的内容制作。为不同的阶段制作不同的内容，如：

1）Attention阶段，注重沟通和到达，如何让观众知道卖家；这个模块需要注重内容传播，比如YouTube视频广告和FB品牌广告。

2）Interest阶段，抓住目标群体的痛点，赢得内容；这一块将更深入地抓住用户的痛点，内容将更深入。

3）Search阶段，让买家充分了解卖家，卖家需要做好品牌展示的基础设施；需要做深度内容、review、品牌公关、长视频等。

4）Action阶段，尽量降低准客户的行动成本；这一块的内容需要售后政策、客户回报、客服经验等。

4、选择合适的沟通方式

在不同的平台上使用合适的内容形式，比如YouTube更适合视频传播，谷歌搜索更适合文字博客，比如Pinterest平台更适合图片传播。