摘要：很多企业转行做跨境就需要招聘运营，但是跨境运营都需要做哪些工作呢？今天连连跨境支付的小编就带各位了解一下一个合格的跨境运营需要做的主要工作。

很多企业转行做跨境就需要招聘运营，但是跨境运营都需要做哪些工作呢？今天连连跨境支付的小编就带各位了解一下一个合格的跨境运营需要做的主要工作。

1.选品工作。

俗话说，爆品依赖于产品的选择，选品是亚马逊运营中最重要和最重要的环节。回到产品本身，运营应该关注当地的产品市场，并考虑他们选择的产品类型。产品质量、产品供应渠道、产品竞争优势等问题。

2.优化Listing。

有了高质量的产品，运营接下来要做的就是打造高权重的Listing，展示产品的功能和卖点。关于Listing的优化，可以从产品标题.产品图片.产品价格.关键词.产品详情描述等方面入手。只有做好这些方面的内容，才能提高Listing的权重和产品的转化率。

3.打造品牌

相信每个人都应该知道注册商品和品牌记录的好处。在打造自己品牌产品的同时，还可以获得更多的曝光机会，从而提高订单和转化率，在一定程度上对投诉和销售有更多的优势。

此外，如果通过备案，卖方还将获得GCID码，并在未来发布产品时节省购买UPC码的成本。

品牌备案前，需要先查询品牌是否注册。

品牌注册查询网站：

1.美国官网:http://www.uspo.gov。

2.欧洲/英国官网:http://euipo.europa.eu/esearch/

4.站外引流和站内广告。

站外引流主要是通过一些站外网站将流量引入自己的店铺，对提高产品排名有很好的效果。

建议资金充足的卖家可以在早期阶段考虑网站广告。亚马逊的网站广告有机会让你的产品排名更高，快速获得更高的产品曝光率和点击率。

需要注意的是，站内广告按点击收费，每次点击的费用也会根据实际情况而有所不同。

5.测评工作。

在亚马逊的运营中，测评也是卖家不可或缺的一部分。

6.处理中差评和投诉。

最后要说的是中差评和投诉。亚马逊非常重视客户体验。中差评和投诉将直接影响您的产品排名和转化率。卖家需要做的是找出中差评订单，跟进和处理客户投诉。

及时做好客户反馈，表现出礼貌、友好、真诚的态度，为客户提供退款或重发等解决方案。如果客户同意退款或重发，请修改评估或删除不良评论。

需要注意的是，根据亚马逊的相关政策，卖方不得直接向客户索要评估，也不得提倡卖方联系买方以改变评估。因此，在处理客户纠纷之前，卖方必须避免违反亚马逊的规定，否则会影响您的整个账户。

亚马逊的运营工作很复杂但是所有运营工作的核心都是在关注产品和客户体验。