摘要：eBay的退货退款操作流程以及在何种情况下可以拒绝退款

eBay更倾向于站在买家这一边，而不是卖家。所以如果您在于买家产生了一定的问题时，你最终可能会被要求退款。因此，您要知道如何快速处理eBay退款，这样您就可以尽可能的让你的客户满意，对以后的货物不会有任何的影响或者将影响减少到最大化。

eBay退款有三种方式，第一种是响应买家的退货要求，您将在“退货”一栏里面看见信息如果在发货之前发现了货物的问题，那么这是最好的解决方法，但是如果不是这种情况就会相对较为麻烦了

首先，登录到您的eBay帐户并导航到您的卖方中心。

其次，在“Orders”选项卡下，单击相应的链接:“waiting Shipment:”或“Paid and Shipped”。

然后，找到要退款的物品，然后单击“Leave feedback”旁边的箭头，然后从下拉菜单中单击“Cancel order”。

最后，选择取消订单的原因，然后点击“Submit”。

第二种方法，也是最好用最方便的方法，利用PayPal退款

    1.登录你的PayPal帐户，然后单击页面顶部的“Activity”链接。

   2.找到要退款的交易，然后单击它。

   3.点击“Refund this payment”。

   4. .输入你要退款的金额（默认情况下将显示全部金额），如果需要，请添加注释，然后点击“Issue Refund”。

最后一种方式不建议使用，不在这里详细的描述。

但是也有两种情况你可以拒绝退款，第一种就是买家后悔了，突然不想退产品了；第二种就是他超过了您所设置的退货期限（一般是物品的预计到货时间再加上三十个工作日）