亚马逊账号关闭?这五种申诉行为不可取!
摘要:很多亚马逊商家发现自己的账号被封后非常焦虑,不知道该怎么办,导致很多人使用不正规的申诉行为而造成申诉失败。今天,连连小编就教你如何在申诉过程中避开五个雷区。
很多亚马逊商家发现自己的账号被封后非常焦虑,不知道该怎么办,导致很多人使用不正规的申诉行为而造成申诉失败。今天,连连小编就教你如何在申诉过程中避开五个雷区。
1.直接放弃账号,重新申请新账号
有很多新手卖家在第一时间发现自己的账户被关闭,特别是那些因为绑定到账户上的信用卡或者企业信息而未被认证的账户,会趁机用这些资料申请新的账号,想通过这种方式转移库存,重新销售商品。
但这种操作的结果是,亚马逊平台经常发现存在账户关联,导致新老账户都被封,无法申诉回来。
其实亚马逊平台对于能提交证据的商家都很友好。只要你能提供可证实的信息,你就有机会让你的账户申诉成功。
2.急于提交申诉申请
许多卖家觉得越早投诉越好,所以他们总是一发现投诉结束就急忙提交投诉申请。但是对于审核的人员来说,如果你没有提交可以证明自己的资料,没有让审核人员感受到你的诚意,就没有办法申诉成功,反而浪费了申诉的机会。
3.提交虚假信息
商家收到亚马逊的关闭账号的邮件时,亚马逊会明确告知商家封号原因,也会询问卖家信息。最重要的要求是提供发票,但这恰恰是很多商家无法提供的,所以很多商家提交虚假信息,导致经过亚马逊平台审核后,申诉成功的概率降到零。
4.把账户关闭的原因推到竞争对手身上
很多卖家在收到关店的邮件后会觉得是竞争对手恶意提交的投诉,导致账户被关闭。所以在申诉的时候,我们并没有提交足够的证据证明,而是不停的为自己喊冤,所以亚马逊平台不会给出成功申诉的机会的。
5.吐槽亚马逊的审核机制,甚至威胁亚马逊
诚然,很多商家在收到亚马逊的关闭账号邮件时怨声载道,但这并不能帮助你申诉并尽快解封账号。亚马逊平台有自己的关账判断标准和触发机制,也有用户投诉导致的店铺倒闭。所以不要盲目认为是平台的错,要认真反思,提交有根据的申诉信,帮助在此开户。
当你收到关闭店铺的邮件时,一定要静下心来,认真思考如何合理申诉而不是抱怨,只有这样才能帮助你的店铺尽快恢复运营。