摘要：跨境卖家因为一些原因被亚马逊平台停用账号，卖家可以进行申诉寻找亚马逊官方来处理这个问题。跨境卖家经常会有这样的疑惑。在亚马逊平台上申诉，邮件已发过去很多天没有收到

跨境卖家因为一些原因被亚马逊平台停用账号，卖家可以进行申诉寻找亚马逊官方来处理这个问题。

跨境卖家经常会有这样的疑惑。在亚马逊平台上申诉，邮件已发过去很多天没有收到亚马逊平台的回复。现在就来谈谈亚马逊平台的投诉，一般要多久，卖家提出投诉之后如何查询反馈进度。

亚马逊一般在跨境卖家提出申诉申请后两个工作日内答复。不过由于时差问题，卖家需要耐心等待平台审核，但也不要因为一直没有收到相关反馈意见而感到非常焦虑，在收到反馈意见前，也可以去做一些相关的改进。

卖家在关注注册信箱是否收到投诉的结果时，可仔细查看卖家平台上存在的问题，并尽量改进现有的问题。

若亚马逊在五个工作日内未回复，则卖家可在亚马逊后台同一地点再次提交提交材料。但是，请注意，不要在五个工作日内重复提交，否则，亚马逊平台可能会把您的信息当作垃圾信息处理，影响申诉进程。

另外，在这里还是要提醒卖家注意的一点是，当再次发资料给亚马逊平台时，一定要确保通过上次在亚马逊后台的同一个地方提交信息，请勿通过其它渠道发送，因为亚马逊可能认为它是一种垃圾邮件，并因此影响回复工作进度。

若卖家收到投诉后表示您的计划不够完整，您需要重新提交更多的文件，那么您需要根据您收到的业绩报告中的要求来准备相关材料并再次申诉。

一般说来，如果情况不特别严重，比如卖家不三番五次地违法，亚马逊就不会这么为难，收到卖家申诉后，将恢复卖家的销售许可。因此，卖家们只需耐心等待反馈结果。