影响亚马逊A9算法的三个因素

2022-01-16 20:30

摘要:亚马逊A9算法的影响因素主要有三个:相关性、转化率、客户满意度与留存度。

亚马逊卖家在运营期间,对于亚马逊A9算法也许并不十分了解其操作逻辑。亚马逊通过对不同消费者的搜索习惯和爱好等数据,对相关产品进行筛选,使消费者能够更快、更准确地找到自己喜欢的产品。


亚马逊A9算法的影响因素主要有三个:相关性、转化率、客户满意度与留存度。


1、相关性


(1)标题:有可读性、可收录性,在字数限制内,添加主要关键字,但不能随意堆砌,否则,会影响消费者与亚马逊的浏览感受。


(2)五点描述:要体现产品的功能属性,分门别类地列出,内容清楚明了,切不可与其它同类产品一概而论。


(3)长篇描述:条理清楚,强调产品的重点,可以添加品牌故事和注意事项。


(4)搜索关键字:在标题中没有重复的词,并按照逻辑顺序排列。


2、转化率


(1)销售排名:对于同类产品,排名越高,转化率越高。


(2)Customer Reviews:评论数越多,评分越高,转化率越高。


(3)价格:消费者追求性价比高的产品,合理的定价也是影响转化率的因素。


(4)页面留置时间:一般来讲,消费者在产品页上停留的时间越长,得到订单的机会越大。


(5)图像的大小和质量:目前,亚马逊手机端有相当多的用户,所以在设计图片时,也要更加关注手机端用户的使用感受。A9下,至少在Top100小类中,才开始判定图片的质量权重。


(6)Customer questions & answers :Q&A是回答客户疑问的一个重要板块,尽可能地引导客户提出问题和答复,应及时回复。


(7)变化性产品:亚马逊偏爱多属性产品,把同类产品组合在同一个产品页面上,有利于消费者停留一页,方便选择和购买。


(8)listing的优化程度:listing越完整越好,A+、视频评论、视频评论...能最大限度地提高产品在搜索结果中显示的机会。


3、顾客满意和留存度


(1)负面购买者反馈:出现负面反馈,是影响顾客满意的重要因素,在A9算法下,店铺业绩和权重都会受到影响。


(2)低库存:库存过少会影响库存业绩,降低客户留存率。


(3)定单缺陷率:避免订单不足1%以上,并且有问题的订单要及时处理。


(4)包装外观:我们可以从产品包装入手,精美的包装也是提高顾客满意度的一种方法。

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