摘要：双十一是速卖通平台的一个大的促销活动，这个时候做好受众营销全策略，能够帮助品牌商家收获更多新客，转化更多的忠实粉丝。

双十一是速卖通平台的一个大的促销活动，这个时候做好受众营销全策略，能够帮助品牌商家收获更多新客，转化更多的忠实粉丝。

速卖通促销活动营销策略：

1、蓄水造势期(从即日至10月28日)

在蓄水造势期，商家的主要经营场景是“潜力游客转粉蓄水”和“老客互动促活”，这两大场景中，以7天为一个循环周期(如果有足够的配额，每天可按人群场景触摸)，对潜在访客主要推送“关注有礼优惠”，对于老客人群，则利用常规的和新品的优惠来触达。

卖家可以配置营销场景中的关注+常规的店铺优惠+新品优惠，吸引新的买家关注店铺，充分提高双11初期用户的关注度。

2、预热期(十月二十九-十一月十日)

到了第二阶段，双11营销开启了全面预热。此阶段商家可以继续利用“老顾客群”和“潜在访客”营销场景来经营店铺，增加“店里粉丝促活”的营销场景。

此外，还可为私域流量，配合平台活动气氛，每天触达不同的店铺粉丝群体，主推双11大促活动优惠信息，产品排行榜等，让用户尽早熟悉店铺优惠活动。这个阶段，店配合直播、feed，更能加速访客转粉，方便老顾客的收藏和加价。

3、促销活动期(十一月十一日至十一月十二日)

双11之战正式开始，首选“核心单品人群营销”的场景，针对那些店内核心单品有过加购、收藏和待支付动作的访客人群。可通过后台推送双11限时折扣计划(主推商品价格/权益/活动倒计时等)，进一步提升核心单品的销售量。

双11正式活动期间，商家会更加努力地在客服、物流、供应链等方面，为“核心单品人群营销”做好前期准备，可以帮助商家提高下单率。

4、后期维护期(十一月十二日-完成订单)

从促销结束到定单完成的这段时间里，用户对产品一直保持着高度的期望。有资料证明，经返场销售，订单7天后，二次转化的几率极高！因此，在这一阶段对客群进行群体关怀，将成为私域流量转化的最关键环节。

通过“定制人群”场景，商家可以针对已经订购的人群、加购未付款的人群进行返场营销，速卖通系统提供了“加购人群”营销场景，可以为商家提供“加购人群”营销场景：

而在物流阶段，针对复杂的产品、核心的单品，提前推出产品说明书，让客户提前了解产品的功能，这样可以有效地降低退货率。

到店后及时邀请评论，加强顾客和店铺之间的联系，让新顾客更多地信任商家。

后勤保障超时，给予关怀。双11物流压力增加，及时的客群关怀能有效提高订单用户的转粉率。