哪些情况下容易在Tophatter获得差评?

2022-01-16 20:32

摘要:产品评价是产品质量、卖家服务的重要体现。

产品评价是产品质量、卖家服务的重要体现。Tophatter有权对卖家账户中某些订单的部分订单进行延期放款,因为所有与此产品有关的销售额都可能被暂时冻结,而且在某些情况下,会自动退还订单。


在哪些情况下容易在Tophatter平台上获得差评?


1.该产品严重误导。

2.产品质量太差。

3.物流时效差,不能及时上网或妥善处理。

4.到港损坏。

5.不完整的附件。

6.当地不提供支助。


前面三点在前面的文章中已经提供给大家举例,分析和总结的小窍门,在这之后的3种评价类型中,今天这里将重点谈谈!


差异性产品实际情况分析


1、到达损坏-差异评价产品实例:


评审原因:质量差,到货时损坏。


特别提示:


对于形状不规则、易碎、易变形的物品,卖家应在发货前用泡沫或特制纸箱仔细包装,尽量将箱体填满,以免因运输途中碰撞而造成损坏。


2、未完成的附件——差异评价产品实例:


评分原因:配件不全。


特别提示:


对于功能类产品,尤其是电子产品和需要装配配件的产品,在说明中写清楚地写出买方收到的包裹所含的配件,以及运输前必须仔细检查所含配件是否齐全。


3、无法本地使用--差评产品示例:


差异评论原因:美国本地用户不支持使用。


特别提示:


因为智能产品有运营锁的问题,一些在消费者国家中无法正常使用。如有区域或国家网络频带或运营商要求,请在说明中注明。如在消费者国家明确该产品无法正常使用时,建议及时更换产品连接,避免消费者投诉退货。


平台会不定期更新低分差评差评给买家参考,建议卖家定期查看,并根据自身情况调整上架产品,避免踩雷。

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