摘要：本文介绍了速卖通服务等级评定标准，以及在速卖通开店服务考试分多少以上为合格。

速卖通方面指出，卖家的商品质量及服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。买家强烈希望在选择商品时能快速识别商品和服务表现皆好的卖家。

据介绍，卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，根据历史累计结束的已支付订单数>=30笔的卖家，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家责任裁决率和好评率，特别是买家不良体验订单率（Order Defect Rate，简称ODR），即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不合格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。那么在速卖通开店考试分多少以上为合格呢，具体评定标准为：

一、符合以下所有条件即为优秀

1、考核期内结束的已支付

订单数>=90 笔

2、0DR<2.5%

3、卖家责任裁决率<0.8%

4、90天好评率>=97% 

二、符合以下所有条件即为良好

1、ODR<4%

2、卖家责任裁决率<0.8%

三、符合以下所有条件即为及格

1、4%<=ODR<8%

2、卖家责任裁决率<0.8%

四、符合以下任一条件即为不合格

1.ODR>=8%

2、卖家责任裁决率>#0.8%

另外，历史累计结束的已支付订单数<30笔的卖家，属于成长期卖家，不参与卖家服务等级的考核，但还是要努力提升各项服务指标哦!

以上给大家介绍了速卖通服务等级评定标准，以及在速卖通开店服务考试分多少以上为合格，其实无论在哪个平台开店，任何行业，都应该重视客户的体验，客户体验感越好，获得的好评就会越多，对于卖家来说就好处多多，而且还能帮助卖家提高等级。店铺等级提高了，流量自然就会越来越多的。