摘要：卖家必须提供30天退货期限，也是有可能会将转化率提高的，卖家要做的是主要和买家沟通和及时的处理退货

Ebay平台上面拥有着对退货期限的要求，而优秀评级卖家必须提供30天退货期限，才能获得“超优秀评级”奖励，包括：Listing旁边显示“优秀评级卖家”（TRS）印章，以及合格Listing的成交费可优惠20%。对于这项退货期限政策，自2016年5月1日起已经实施，eBay优秀评级卖家都很了解。 

很多的卖家各执一词，都在LinkedIn上面留言讨论。

有些卖家表示“我们产品很少被退货，但是如果退货的话，一般14天就是最大极限。”  “是否不同类型的产品可以有不同的退货时间？”也有买家建议道，要知道他的古董和收藏品买家只要拿到货物就能分辨出真假，对于有些特殊的产品类型，需要一定的时间才能够验证产品问题。  “再一次，eBay使用‘一刀切’政策来解决问题，” “我们实施了30天的退货期限政策，但是并没有对退货率有什么改变和影响”卖家评论道。“

但是很多的卖家对该项规则是同意的。 “我们的测验显示，退货期间时间变长了以后，拥有的客户转化率高了。”有卖家说。“我们分别测试了7天、14天、30天和60天退货政策，发现期限是60天时，客户转化率最高。”

一些研究表明，退货限期延长很好的让消费者增进了购物信心，而且时间久了消费者更有可能喜欢上产品，从而降低退货率。”  其他卖家也表达了相似的观点，或者默认遵守30天退货政策来保持自己“优秀评级卖家”称号。一些坚持14天就绰绰有余，有的卖家他发现自从这个退货政策发布以后，销量神奇的提高了。

对于卖家来说，既然平台已经出了这一项对于退货期限的规定，那么卖家需要做的是，首先要和买家主动来沟通，看是否可以协商解决让买家不退货；如果实在需要退货的话，那么可以在平台规定的30天内做处理，可能时间越久，买家的退货欲望会逐步减少，也是有可能会不退货的。