摘要：亚马逊行动计划，即POA(Plan of action)，是卖家所发的一份声明，是卖家向亚马逊卖家绩效团队发表的声明，通常用于申诉或防止亚马逊账户被冻结。

亚马逊行动计划，即POA(Plan of action)，是卖家所发的一份声明，是卖家向亚马逊卖家绩效团队发表的声明，通常用于申诉或防止亚马逊账户被冻结。

亚马逊POA怎么写？

1、问题的根本原因是什么？

提供的信息应与Suspension有关。卖家可以到卖家平台查看业绩，并根据账户状况进行评级，确认是否存在侵权问题。当涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉或商品真实性买家投诉影响账户评级时，意味着存在侵权问题。

2、卖家将采取哪些措施来解决这个问题？

解决侵权问题所采取的行动

与投诉人沟通撤诉：

(1)删除所有使用该包装的产品。

(2)达成赔偿协议。

退款给所有购买该产品的消费者。

注意：

在采取行动的过程中，有必要向亚马逊提供可溯的记录，包括:

(1)产品订单记录+退款操作记录。

(2)取消卖家平台库存订单。

(3)撤诉协议。

3、将来卖家会采取哪些措施来避免问题？

优化采购制度，确保采购商品得到足够的审核。

(1)增加样品采购后侵权风险审核；

(2)更新职责分配及相关制度。

为采购，物流人员安排相关的侵权检查培训课程，确保责任人有能力判断侵权检查。

注意：在采取措施时，一定要确保可以实现或留下文字记录，包括：

(1)工作流程+岗位职责文件+审核工作记录。

(2)培训课程采购订单+内容提纲+培训计划或记录。

卖家可以使用以下指南来制定行动计划：

1、保持清晰、简洁，卖家的行动计划应该真实、直接。

2、为所有问题提供证明。

3、包含所有产品的支持证据。

4、在卖家的支持文件中突出显示区域。

提交之后，亚马逊一般会在12个小时内回复。