摘要：作为一名普通卖家，卖家要合规运营，亚马逊将根据市场上的混乱情况逐一制定更多的政策。因此，建议卖家不要因为小事而损失大事，损害店铺。以下就和卖家们分享亚马逊店铺运营

Review是亚马逊运营的一部分。许多卖家认为Review非常重要。这确实很重要，但不足以让卖家争先恐后地使用非法手段。毕竟，作为一名普通卖家，卖家要合规运营，亚马逊将根据市场上的混乱情况逐一制定更多的政策。因此，建议卖家不要因为小事而损失大事，损害店铺。以下就和卖家们分享亚马逊店铺运营的关键点有什么？

我们可以在不违反亚马逊政策的情况下获得Review，例如：

向有购买经验的买家发送更委婉的邀请评论电子邮件，可以客观地影响买家的评价。我们不需要要求太多的用户在非常满意的体验下自愿发表评论。这个过程不应该太复杂，以免被忽视。

过去，我们无法阻止一些卖家在发送电子邮件时选择发送折扣或礼物，以换取带有VP或无VP标志的Review。然而，亚马逊目前的政策可以严格控制这种不良氛围。我们可以选择其他正式的方式来获得销售收入，例如：

订单交货时效。

我们可以使订单交付更快，这也意味着卖方应该了解物流渠道的详细交付时间。许多物流将在包装后的第二天真正发送，因此在调整交付安排后，卖家可以让包裹在同一天发送，减少运输时间，让买家尽快收到包裹。卖方可以与物流经销商沟通，通常会同意卖家。

流程问答回复。

当我们的店铺逐渐扩大时，卖家也会发现类似的问题会被买家反复提问。因此，卖家可以设置流程问答，类似的问题只需要统一回答，然后根据不同的买家问题调整细节，不需要反复回答同样的问题，也有利于建立品牌专业品牌。

保持积极和专业的状态。

长期处理任何业务都会很累，匿名功能的出现让买家认为，只有愤怒地找到卖家，卖家才会仔细地帮助他们回答问题。事实上，许多卖家在忙碌的工作中会错过1-2个问题。面对愤怒的买家，他们需要始终保持冷静，让答案显示专业，并表明他们积极地为买家解决问题。不要试图和买家争论，痛苦的结局永远不会是买家，提前背书，积极解决问题是关键。

以上就是和卖家们分享的亚马逊店铺运营的关键点，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。