摘要：如果是卖家的过错，必须要接受退货请求，如果是买家原因，卖家可视情况来决定是否接受退货申请

在eBay平台销售产品需要了解退货政策，因为每个eBay卖家都会遇到不满意的顾客。

买家退货的的原因是什么？

1、买家收到货物以后会觉得这个产品不合适，选择退货。

2、买到了产品以后不喜欢了或者不想要了，想要退货。

3、收到了产品以后，发现别家有更低的价格，所以想退货。

4、纯粹只是因为买家突然不喜欢商品了，想要退回去。

5、买家觉得照片和产品描述的不符或者产品存在一定的缺陷。

6、收到的产品不工作，产品是坏的。

7、卖家发货的时候少发了零配件。

8、卖家发货的时候发错了东西。

9、买家在收到货物以后货物是损坏的状态。

10、卖家售卖的产品是仿货或者假货。

11、卖家一不小心点击了申请退货的选项。

如果买家在购买物品后改变主意，您可以选择是否接受退货。但是，如果物品在送达时已损坏、与物品刊登描述不符，或者买家收到错误的物品，卖家通常需要接受退货。如果过错方是卖家，那么退货产生的运费由卖家支付，反之则由买家来承担。

想要从根本上面避免更多的退货，那么卖家需要将产品的描述进行优化，并且在产品的质量上面一定要做好选品，而且还要选择更加优质的物流服务商，让产品准时高效的送达用户的手中提升用户的购买感知。

如何接受退货？接受退货的具体操作如下：  

1、转到退货管理平台。 

2、选择物品旁边的查看退货详情。 

3、依次选择接受退货和继续。 

4、如果您承担退货运费，则选择您将如何安排退货。 

5、如果由买家承担，则从下拉菜单中选择您的退货地址。 

6、如果使用了退货商品授权编号，则输入该编号。选择确认。

如何来通过eBay发出退款？

1.卖家需要将退货政策进行查看。

2.卖家决定是否接受或者拒绝退款请求。

3.卖家同意以后需要点击发送退款按钮。

4.将退款的理由进行选择。

5.输入需要退款的金额。

6.明确具体的运费由谁来支付。

7.发送退款和确认